職種
事務
仕事内容
≪お仕事内容≫
携帯キャリアお客様対応のコールセンター受付業務を行っていただきます。
【採用までの流れ/目安】
・見学はございません／面接後、社内選考を行います
エントリー期間～11月27日まで
・入社予定日／12月8日
【具体的なお仕事内容】
携帯キャリアのカスタマーサポート業務です。
●携帯キャリアサービスのチャット＆コール対応
（1）利用中断・再開に関するお問い合わせ
（2）各種サービスの注文手続き・お問い合わせ
（3）その他注文手続き・お問い合わせ
※端末操作等のお問合せについては専門部署へ引継ぎを行います
PC2台、スマホを見ながら、お客様からのお電話を対応いただきます。
※在宅時に使うPC・WIFIルーター・スマホは全て付与
リモートワーク（在宅勤務）について…
入社後、研修期間・着台後にリモートワークでの対応が可能です。
下記環境下での作業が必要となります。
・静寂な環境／個室または類するスペース
・受付時には1人になれる環境
・業務に適したデスク・椅子がある（ノートPC2台設置）
・WEB会議システムを利用にするにあたって、自宅に携帯キャリア回線の通信が問題ない環境であるか
※リモートワークにかかる光熱費は自己負担となります
※着台後のリモートワークについては、派遣先の判断により順次対応いただきます
【研修スケジュール】
・スタート～2ヶ月程度／オリエンテーション・座学研修・OJT研修／出社
・1ヶ月程度／仮着台（業務開始）／シフト勤務開始／出社
・1ヶ月程度／座学研修・OJT研修／出社・リモートワーク
・スタートから4ヶ月程度／着台（業務開始）／シフト勤務／当面出社勤務
※各研修で理解度の確認テスト・着台前にテストがあります
【職場環境】
・市役所前駅から徒歩1分
・20～40代の男女多数活躍中
・空調完備のオフィス内
・コールセンター経験者活躍中／キャリアショップ勤務経験者活躍中
・服装／髪型自由／ピアス・ネイルもOK
※オフィスカジュアルに準ずる
【ご注意ください】
・フルリモートの業務ではございません
・リモートワーク移行時期は各個人により大きく変動いたします
（派遣先からの指示があった場合にリモートワークへ移行）
・リモートワーク中でも、出社必須日がございます 受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり）/服装備考：派遣先に準ずる
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収250万円〜300万円
勤務時間・休日
備考欄に記載 その他 就業備考：【時間1】08:45～17:15
【時間2】11:45～20:15
【休憩時間】60分
【実働時間】7.5H
【残業時間】10H/月(平均)
【勤務体系】固定(日勤)
【勤務形態】会社カレンダー
【残業の頻度】1回/週
【1回の平均残業時間】約 0.5時間
【休日出勤の頻度】1回/月
【勤務時間備考】座学研修・OJT研修時は土日祝休み／着台後は土日祝含む週5日勤務
休日備考：個人シフト
※座学研修・OJT研修時は土日祝休み／2025.12.27～2026.1.4はお休み
受動喫煙防止措置
あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置)
福利厚生
実費支給（上限￥30000まで）
※公共交通機関の場合：定期代分支給＜各種保険完備＞
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険
＜健康診断＞
定期健康診断を無料で実施しております。
＜有給制度あり＞
詳しくは担当者へお問い合わせください。
＜退職金制度あり＞
詳しくは担当者へお問い合わせください。 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険