職種
飲食・接客
仕事内容
世界で有料会員数3億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。
■具体的な業務内容
・電話、チャットによる問い合わせ対応
・HP・アプリの入会画面の操作案内
・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明
・料金、退会規約などに関する質問への回答
・課金方法、リリース情報の案内 など
【問い合わせの一例】
・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい
・入会の具体的な手順がわからない
・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい
・ログイン情報がわからなくなってしまった
研修期間から完全在宅勤務！
在宅でもオンライン上でしっかりサポートいたしますのでご安心ください！
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収300万円〜400万円
勤務時間・休日
年間休日120日以上
受動喫煙防止措置
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 喫煙スペースあり
福利厚生
■社会保険完備（雇用 ・労災・健康・厚生年金 ）
■交通費支給（月5万円まで）
■インセンティブ（月3万円まで）
■時間外手当（全額支給）
■服装自由（私服可）
■フリードリンク完備
■研修制度
■Employee referral program
■副業OK（事前申請必須）
■各種イベント（クリスマスパーティーなど）
■2024年ホワイト企業（ゴールドランク）認定
■1年間の定期購読サービス付与＆オリジナルグッズ（Tシャツ、パーカー、マグカップなど）の定期配布 社会保険完備 通勤手当 服装自由