【11月2日入社】選べる働き方！Airbnb カスタマーサポート ★月35万円以上可★

TDCX Japan株式会社

飲食・接客

【業務内容】
・宿泊、キャンセル料金について
・予約方法について
・ホストとゲスト間のやり取り
上記のようなお問い合わせを電話・メッセージを使って対応します。
＊電話は日本語サポートの窓口ですが、メッセージは英語スキルが活かせる場面もあります。

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
【働き方を選べます！】
・横浜オフィス フル出社勤務
・完全在宅勤務（在宅環境の必須基準あり）
世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のアンバサダーとして自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。

【オフィス勤務ならではのやりがい！】
横浜オフィス出社勤務の方は業務取得後こちらもサポートしていただきます。
・新しいメンバーのメンタリング
・業務改善施策や新ツール導入時における、オフィス環境での実運用検証
・クライアント訪問時のワークショップ、ラウンドテーブル等への参加およびフィードバック
・緊急対応時におけるリーダーとの連携、必要な対応のサポート

こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。

＜＜必須条件＞＞
・高卒以上
・社会人経験1年以上
・接客・販売・受付応対など「お客様対応」の経験
・お客様のニーズを正確に感じ取れる「傾聴力」
・P Cによる文書・メール応対スキル
・日本語スキル（ネイティブレベル）

【完全在宅勤務の環境必須条件】
・有線系インターネット接続 （ご自宅に備え付けのLANポート／光回線必須）
・人の出入りがない個室就業スペース
・騒音生活音等の遮断
・住民登録住所での勤務
・最低50Mbps以上のインターネットスピード（Download）
・最低20Mbps以上のインターネットスピード（Upload ）

＜＜歓迎＞＞
・カスタマサポート・コールセンターの経験
・英語スキル
・既卒／第二新卒歓迎
・ 副業／WワークOK
・未経験OK
・基本的なビジネスマナーを備えている方
・お客様のニーズを正確に感じ取れる「傾聴力」をお持ちの方
方
職種未経験OK
業種未経験OK

年収336万円〜444万円

北海道プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 青森プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 岩手プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 宮城プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 秋田プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 山形プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 福島プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 東京プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 神奈川プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 埼玉プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 千葉プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 茨城プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 栃木プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 群馬プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 新潟プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 長野プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 富山プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 石川プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 福井プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 山梨プロジェクトに準ずる
■横浜オフィス：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F（横浜駅徒歩5分以内）
◇横浜駅から徒歩5分以内
◇横浜オフィス出社勤務、もしくは完全在宅勤務を選べます
◇ 横浜駅きた東口から遊歩道で直結！ / 愛知プロジェクト

【休暇補足】
・有給休暇 (取得率は高いです)
・産後休暇、育児休暇(2年目以降より可)
[慶弔休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇]

面接時に詳細をお伝えしております

交通費支給,健康診断,社会保険完備
【その他福利厚生】
・産業医チャットサポート
・社内イベントあり
・髪色・ネイル自由
・テレワーク・在宅OK
・服装自由（カジュアル規定あり）
・フリードリンク完備
・休憩スペース完備
※その他、部署ごとに嬉しい特典やイベントあり！こちらは入社してからのお楽しみです！
【諸手当補足】
英語力：不問だがスキルに応じて手当あり
【福利厚生補足】
・社会保険完備（雇用保険／労災保険／厚生年金／健康保険）