勤務先企業
株式会社村上農園
職種
その他
仕事内容
■概要
お客さま相談室（コールセンター）にて、下記業務をご担当いただきます。
①商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務（架電はありません）
②メールでの問い合わせ対応業務
③メンバー管理業務
■詳細
・問い合わせは1日平均25件前後。基本的にパート従業員が対応しますが、
依頼が多い日には自らも電話対応をお願いすることもあります。
お客様からの問い合わせ内容は商品に関する知識、食べ方、調理法などです。
・お客さま相談室のメンバー２名（50代女性パート従業員）のシフト作成や
面談といった労務管理、難易度の高い問合せへの対応、トークスクリプトの
作成や日報集計などが主な業務となります。
■入社後の流れ
入社後は、
・マニュアル精読
・東京の社員とオンラインでロールプレイなど研修
を経て、実践に入っていきます。
※業務内容の変更の範囲：会社の定める業務
（営業、生産管理、品質管理、商品開発、管理部門等への配置転換を含む）
・広島勤務で転勤無し
・管理職候補採用
■当社の強み
当社はITを活用した「植物工場」を全国に13カ所持つほか、5カ所の営業所、を有し、新鮮で美味しい野菜をお客様にお届けしています。
日本における発芽野菜、高成分野菜を導入し、マーケットを創ってきた会社であり、発芽野菜の需要は年々増加傾向にあります。今後は、海外企業との業務提携やライセンスビジネスなど、積極的な事業展開を実施します。2040年には、売上1,000億円、世界一の野菜メーカーを本気で目指しています。
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
応募資格
■必須要件
テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験者、もしくはＳＶ経験者
職種未経験NG
業種未経験OK
給与・待遇
年収380万円〜550万円
勤務地
広島広島市中区
【勤務地】広島市中区八丁堀16番11号 スタートラム広島8階
2026年12月をめどに上記新本社へ移転します。それまでは下記本社で業務を行います。
【現在の勤務地】広島市佐伯区五⽇市中央4-16-1 広電コイン通りビル3階
勤務時間・休日
・年間休日：125日（公休日121日+有給奨励日4日）
・有給休暇：10日～20日（入社時点で5日間付与、半年経過後に5日間付与）
・産前・産後休暇：取得実績あり
・育児休暇：取得実績あり
[有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇]
受動喫煙防止措置
[禁煙]
福利厚生
交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,退職金制度
・団体生命・医療保険加入制度
・インフルワクチン予防接種全額補助
・無料セルフドリンク
・WAO制度（全社売上目標達成時の海外褒賞研修）
■社内研修制度
★段階に合わせたさまざまな研修をご用意！★
・中途入社者導入研修
・生産現場研修
・マーケティング研修
・管理職や主任職に応じた階層別研修 など
・家族手当（配偶者：月5,000円／子1人：月3,000円）
・定期健康診断は乳がん、子宮頸がん検診を含む
・退職金制度（再雇用制度あり）
・定年は60歳
・通勤手当（会社規程あり）