年収400万円～550万円【インサイドセールスメンバー】◢◤圧倒的な拡大市場×成長SaaS◢◤宿泊業界×自社プロダクト◢◤単なるアポ獲得で終わらない！データ×顧客課題を深掘る「売れる仕組み」を自ら創るポジション

株式会社エス・ワイ・エス

その他

■概要
弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。

日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。
OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となっています。あわせて、宿泊業界は他業界に比べ人手不足やデジタル化の遅れといった課題も多く存在しています。

私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。
お客様は宿泊施設の公式サイトから直接予約でき、宿泊施設は手数料を抑えることができ、収益性が改善し、人やデジタルへの投資が進むWin-Winの関係を実現するテクノロジーを生み出しています。

■具体的な業務内容
・新規リード獲得
L新規見込み顧客を開拓
L初期アプローチの実施、顧客課題のヒアリングからニーズの喚起・育成
・商談機会の創出
L顧客課題に応じた戦術的なアプローチによる質の高い商談機会の獲得
Lフィールドセールスと密に連携した、スムーズな商談引き継ぎ
・リード管理とナーチャリング
L見込み顧客の適切な管理とタイミングを捉えたフォローアップ
L中長期的な関係構築を通じた、次のビジネスチャンスの創出
・IS組織の仕組み化・ノウハウ共有
L現場での成功体験やアプローチ履歴をもとにしたトークスクリプト・勝ちパターンの磨き込み
Lデータに基づくアプローチリストやKPI運用の改善提案

■その他
雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務
変更の範囲：会社の定める業務

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?募集背景
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現在、さらなる事業拡大を見据え、獲得したリードを成果（確度の高い商談）へと最大化させるための「IS組織の仕組み化（商談獲得プロセスの型化・KPI運用・ナーチャリング設計）」および「FSとの強固な連携体制の構築」を推し進めています。そこで今回、自らハンズオンでアプローチを行い質の高い商談を創出するだけでなく、現場で得た知見をもとにトークスクリプトの磨き込みや再現性のあるプロセスの構築、チームの地力底上げまで主体的に関わっていただける「インサイドセールスメンバー」を募集いたします。

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?プロダクトについて
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「OPTIMA」とは、機能性、実用性、デザイン性を網羅した自社開発のSaaS型宿泊予約システムです。
国内の高級ホテルチェーン・旅館を中心に支持を集め、導入施設数は2,500施設を突破。
OTA（オンライン旅行予約サイト）と呼ばれる比較サイトに依存した集客モデルから脱却し、
公式サイトから直接予約を行う「直販予約」の比率向上に貢献しているプロダクトです。
継続利用率は99.5%と高い評価をいただいております。

＜導入事例＞
株式会社三井不動産ホテルマネジメント、日本ホテル株式会社、藤田観光、オリックス・ホテルマネジメント株式会社、株式会社カンデオ・ホスピタリティ・マネジメント、阪急阪神第一ホテルグループ、株式会社スーパーホテル、株式会社小田急リゾーツ、株式会社スノーピーク、株式会社Plan･Do･See、株式会社強羅花壇 等

▼宿泊業界の現状と課題
（１）OTA手数料率の上昇
OTAの手数料は年々増加しており、利益率の改善が見込めない状況。他国に比べ日本での直販比率は11%とかなり低い水準。

（２）人手不足
他業種に比べ、人手不足の企業の割合が高い。
インバウンドで需要がある中でかなり深刻な課題になっている。

（３）デジタル化の遅れ
他業種に比べ、デジタル化が遅れており、まだまだ開拓の余地がある。
オンライン予約や自動チェックインなど、IT化は部分的に進んではいるが、
「宿泊×予約×IT」に関しては、約30年間も変わっていない領域。

上記の課題から、まだまだ伸びしろのある業界でトップクラスシェアを誇るのが「OPTIMA」です。

さらに、2024年4月にはOPTIMA CROSS（オプティマ クロス）もリリースしました。
宿泊施設の中には、宿泊以外にも食事やスパ、貸切風呂、イベント、アクティビティなどなどの魅力的なコンテンツが多く存在しています。
OPTIMA CROSSは、こういった宿泊施設のなかにある付加価値や体験を直接販売することができる唯一無二の予約システムです。

当社のミッションは「直販の最適化と最大化を実現する。」こと
直販予約市場の先駆者として、これからも直販だからこそ実現できる予約体験をもっともっと良いものにしていきたいと考えております。
①決められたスクリプトを追うだけでなく、「自分で型を作る」面白さ
「用意されたリストとトークを回すだけ」の環境とは異なり、「どう伝えれば響くか」を自ら試行錯誤し、
成果が出たアプローチを組織の“標準スクリプト”や“仕組み”として落とし込める環境です。自ら工夫して成果を出す手応えが得られます。

②【商談を創る営業へ】質の高いヒアリングと課題抽出スキルが身につく
単なる「アポ獲得」ではなく、顧客課題を深掘りし、ニーズを高めてFSへつなぐ本格的な「BtoBソリューション提案力」が養われます。
より高次元な営業スキルへアップデートできます。

③【データドリブンな営業手法】SFA/CRMを活用したデータ重視の営業プロセスを習得
アプローチ率・接続率・商談化率などの数値データをもとに「勝てる戦略」を論理的に検証・改善していくスキルが身につきます。

④【キャリアの選択肢が広がる】早期のリーダー登用やFSなどへのステップ
成長フェーズの組織だからこそ、成果に応じてチームリーダーやマネジャーへの早期キャリアアップはもちろん、
個人の適性や志向に合わせてFSやマーケティング領域へ関与を広げていくことも可能です。

こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。

＜必須スキル＞
以下のいずれかのご経験
・インサイドセールス実務経験
・営業（無形/有形、個人/法人問わず）経験

＜歓迎スキル＞
・スタートアップやベンチャー企業での就業経験
・一気通貫での架電営業経験
・トークスクリプトの作成・改定や、アプローチ手法の改善経験
・SFAを活用した顧客管理・改善活動の経験
・エンタープライズ（大手企業）向けのアプローチ・商談創出経験
職種未経験NG
業種未経験OK

年収400万円〜550万円

東京港区
雇入れ直後： 本社（東京都港区南青山5-10-2　第2九曜ビル3階）、会社の定める場所
東京メトロ表参道駅　B1出口　徒歩3分
変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

■有給休暇（入社半年後11日付与、1年半年後15日付与）
※一般的な付与日数よりも多くなっています。
※有給休暇は1時間単位での取得が可能です。
■ウェルカム休暇（入社日に2日間の特別休暇を付与）
■夏季休暇（暦により異なる）
有給休暇も取得しやすくワークライフマネジメントが可能です。
[年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇, GW休暇]

[禁煙]

交通費支給,健康診断,社会保険完備
■各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
※健康保険は関東ITソフトウェア（ITS）に加入しております。
■保養所、契約リゾート、スポーツ施設など多数
■交通費支給（上限5万円まで）
■健康診断（35歳以上は人間ドック）
■婦人科検診負担（子宮頚がん、乳がん検診）
■慶弔見舞金
■育児時短勤務制度（子が小学生を卒業するまで）
■副業可能
■服装自由
■PC貸与
健康保険は関東ITソフトウェア（ITS）に加入しています。
評価制度は年2回（5月・11月）です。