勤務先企業
トランスコスモスパートナーズ株式会社
職種
事務
仕事内容
★おすすめポイント
◎未経験から物流のプロフェッショナルへ！あなたの調整力を活かせるチャンスです。
◎週3日から在宅勤務可能！ライフスタイルに合わせて柔軟に働けます。
育児中の方や長期キャリア形成を目指す方にも最適。
◎高時給1700円！経験やスキルをしっかり評価します。
交通費支給（月1.5万円まで）で通勤の負担も軽減。
【お仕事内容】
通販事業の配送管理業務をお願いします。
一般的なコールセンター業務とは異なり、配送トラブルやイレギュラー案件が発生した際に、会員、倉庫、メーカー、配送会社など、様々な関係者と連携・調整しながら解決へと導く、ケースマネジメント型のポジションです。
【具体的には…】
・配送遅延や未着に関する調査・再配送手配
・配送伝票紛失時の追跡、再発送可否の確認・調整
・商品破損や違い、部材不足など商品不備への対応
・引越しや長期不在に伴う配送先変更の調整
・メーカー出荷遅延など、各種遅延状況の確認と関係各所への連携
【職場環境/その他】
＼働き方はあなた次第／
業務に慣れてきたら、週3日程度の在宅勤務が可能です。
もちろん、オフィスでの勤務を継続することもできます。
育児中の方や、育児休業からの復帰者も多く在籍しており、ライフイベントと両立しながら長期的に活躍できる環境です。
＼キャリアアップも／
派遣社員から直接雇用への切り替え実績も豊富で、20年以上勤務している社員もいるなど、腰を据えて長く働ける職場です。
SVや物流事務、法人営業経験者などが活躍できるフィールドが広がっています。
＼充実のサポート体制／
OJTを中心に、独り立ちまで1～3ヶ月を目安に丁寧な研修を行います。
困ったときは、約15名いるコンタクトセンターのチームメンバーや、各担当カテゴリの3名前後のメンバーと連携しながら進められるので安心です。
残業は基本的にありません。 【職場環境その他】
コンタクトセンター全体：約15名
問合せカテゴリごとに担当が分かれており、
各カテゴリ3名前後で担当。
配送管理チームは約3.5名体制。
1つの問い合わせ案件に
・配送
・商品不備
・返品交換
・会員対応
など複数の要素が含まれることもあり、
各担当者が連携しながら業務を進める。
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
応相談
勤務地
〒160-0000:-