勤務先企業
株式会社バイオフィリア
職種
営業
仕事内容
【業務内容】
LTV改善に向けたCRM施策について、課題設定から企画・実行・効果検証・改善まで、オーナーシップを持って推進していただきます。
・お試し購入後の定期転換率を高める施策の企画・実行
・クロスセル・アップセル施策の設計／運用
・継続率改善・解約防止施策の企画／実装
・定期購入顧客のCRM戦略設計
・購買データの分析・改善提案
・CRM施策の効果検証・レポーティング
当社はネコちゃん向けブランド「ミャオグルメ」として、フレッシュペットフード「ミャオグルメ」とピューレおやつ「にゃっち」を展開しています。今回募集するのは、このうちピューレおやつブランド「にゃっち」のCRMを専任で担っていただくポジションです。
「にゃっち」は多くの飼い主様にご愛用いただきながら成長を続けていますが、事業をさらに伸ばしていくうえで重要になるのが、一度商品に出会ってくださったお客様に「続けたい」「大切な家族にずっと届けたい」と感じていただくことです。そのため今、「にゃっち」のCRM領域で、定期購入への引き上げ・継続率向上・LTV改善の強化に力を入れています。
「にゃっち」のCRM担当には、まず「お試し購入後の定期転換率向上」を中心にお任せしたいと考えています。メールやマイページなどの接点を活用しながら、施策の企画・実行・効果検証までを一貫して担っていただくポジションです。購買データや施策結果をもとに改善を重ね、「にゃっち」ブランドの成長に直接関わることができます。
成長段階のブランドだからこそ、CRM領域で裁量を持って挑戦し、経験を広げていきたい方にとってやりがいのある環境です。
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
応募資格
【必須スキル/経験】
・通販事業会社もしくは通販・EC事業者向けのマーケティング支援会社でのマーケティング業務経験1年以上
・生成AI等を活用した生産性向上について前向きであること
【歓迎スキル/経験】
■特に歓迎する経験
・アップセル・クロスセルなどのLTV改善施策の実務経験
・自ら目標を設定しPDCAサイクルを回した経験
・D2C事業会社でのマーケティング業務経験
・定期顧客の継続率改善に向けた施策の立案・実行の実務経験
・顧客満足度向上・ファン化施策の実務経験
■その他歓迎する経験
・AIを活用した分析経験（Claude Code・Gemini・Notion AI など）
・ユーザーヒアリングやリアルイベントなどの実務経験
・ペット商材、化粧品・健康食品などのマーケティング経験
・業務、もしくはプライベートで日常的に生成AI等を活用して、生産性やクリエイティビティを向上させている方
職種未経験NG
業種未経験OK
給与・待遇
年収300万円〜500万円
勤務地
東京新宿区
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目7-30
フロンティアグラン西新宿
勤務時間・休日
・完全週休2日制（土・日）
・国民の祝日
・年次有給休暇（初年度10日）
・夏季休暇（3日）
・慶弔休暇、ペット忌引
・動物ボランティア休暇
[夏季休暇, 慶弔休暇, 有給休暇, 年末年始休暇, 産休・育休]
受動喫煙防止措置
面接時に詳細をお伝えしております
福利厚生
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度
・ハイブリット勤務（週3出社+週2リモートワークが基本）
・インフルエンザ予防接種と婦人科検診（乳がん・子宮頸がん等）を全額会社負担で提供
・希望PC貸与（Windows or Mac）
・交通費支給（月額上限40,000円）
・ペット同伴出社可能
・うちの子手当（動物1頭につき月2,000円の補助、保護施設からの引き取りの場合は1頭3,000円）
・社販