勤務先企業
株式会社Fact Base
職種
飲食・接客
仕事内容
これまで当社では営業担当が一気通貫で顧客フォローを行ってきましたが、導入企業の急増に伴い、より深く、より継続的に顧客の成功にコミットするための「カスタマーサクセス部門」を新設いたしました。
製造業向けSaaSプロダクト「ズメーン」の価値を最大化し、日本のものづくり現場を変革していくため、東京・大阪・名古屋営業所それぞれの営業所で募集をしております。
①オンボーディング支援（出張あり）
・Webサポートのみならず、出張ベースで直接現場（工場等）へ足を運びます。プロダクト「ズメーン」が現場のフローに定着し、顧客が自走できるまで伴走します。
②データ駆動の活用促進とチャーン防止
・利用データを徹底的に分析し、活用が停滞している「非利用顧客」をゼロにするためのアプローチを立案。
・解約リスクを早期に察知し、先回りした支援を行います。
③プロダクトへのフィードバック（社内連携）
営業担当やプロダクト開発チームと密に連携。
顧客のリアルな声を届け、機能改善や新サービス創出の起点となる「会社のハブ」として機能します。
# 会社紹介
Fact Baseは「町工場が主役の受発注プラットフォームを創る」というビジョンのもと、日本の製造業が再び世界をリードする未来を目指して設立されたスタートアップです。
主力プロダクトの図面管理SaaS「ズメーン」は、クラウド上で図面や製造情報を一元管理できるサービスです。紙ベースの業務が根強く残る中小製造業や町工場の現場に対し、業務効率化や技術継承、ノウハウ活用といった大きなインパクトをもたらしています。
2024年 1月：総額9億円の資金調達を実施
2025年 2月：シリーズBとして14.5億円の資金調達を完了
2025年11月：シリーズCとして44億円の資金調達を完了
現在：採用強化・海外展開・新規プロダクト開発に向けて急成長中
2022年の設立以来、従業員数は約260名に拡大し、海外現地法人も設立されました。
役員陣はキーエンスやアクセンチュア出身者で構成され、マネジメントメンバーにはジョンソン・エンド・ジョンソン、サッポロビール、SMBC日興証券など多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーが集結しています。
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
応募資格
・大卒以上
・普通自動車運転免許をお持ちの方
・日本国内の出張が可能な方
- 東京営業所（関東・東北・北陸エリア）
- 大阪営業所（関西・中国・四国エリア）
- 名古屋営業所（東海エリア）
・法人顧客折衝の経験
・IT業界またはSaaSでのセールス・カスタマーサクセスの経験
・中長期的な転勤可能性：有
職種未経験NG
業種未経験OK
給与・待遇
年収520万円〜1000万円
勤務地
東京港区
- お台場営業所：東京都港区台場2丁目3番地1号 トレードピアお台場 13F
- 大阪営業所 ：大阪府大阪市淀川区西宮原1丁目8番10号 ヴィアノード新大阪 10F
- 名古屋営業所：愛知県名古屋市中区丸の内1丁目16番15号 名古屋シミズ富国生命ビル 5F
- 福岡営業所 ：福岡県福岡市博多区中洲中島町1番3号 福岡Ｋスクエア 9F / 愛知名古屋市中区
- お台場営業所：東京都港区台場2丁目3番地1号 トレードピアお台場 13F
- 大阪営業所 ：大阪府大阪市淀川区西宮原1丁目8番10号 ヴィアノード新大阪 10F
- 名古屋営業所：愛知県名古屋市中区丸の内1丁目16番15号 名古屋シミズ富国生命ビル 5F
- 福岡営業所 ：福岡県福岡市博多区中洲中島町1番3号 福岡Ｋスクエア 9F / 大阪大阪市淀川区
- お台場営業所：東京都港区台場2丁目3番地1号 トレードピアお台場 13F
- 大阪営業所 ：大阪府大阪市淀川区西宮原1丁目8番10号 ヴィアノード新大阪 10F
- 名古屋営業所：愛知県名古屋市中区丸の内1丁目16番15号 名古屋シミズ富国生命ビル 5F
- 福岡営業所 ：福岡県福岡市博多区中洲中島町1番3号 福岡Ｋスクエア 9F / 福岡福岡市博多区
- お台場営業所：東京都港区台場2丁目3番地1号 トレードピアお台場 13F
- 大阪営業所 ：大阪府大阪市淀川区西宮原1丁目8番10号 ヴィアノード新大阪 10F
- 名古屋営業所：愛知県名古屋市中区丸の内1丁目16番15号 名古屋シミズ富国生命ビル 5F
- 福岡営業所 ：福岡県福岡市博多区中洲中島町1番3号 福岡Ｋスクエア 9F
勤務時間・休日
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇（入社半年後10日付与）
年間休日日数125日
■年末年始休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産休・育休／介護休暇／振替休日
[有給休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇]
受動喫煙防止措置
[喫煙室あり, 禁煙]
福利厚生
交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備
- 家賃補助(※条件あり)
- 通勤⼿当
- 営業交通費全額⽀給
- PC貸与
- 出張手当（日当）有
- 転勤に伴う赴任手当：有