勤務先企業
トランスコスモスパートナーズ株式会社
職種
営業
仕事内容
★おすすめポイント
◎お客様の「困った」を解決するやりがいのあるお仕事です♪
◎専門知識やスキルを活かし、更なるキャリアアップを目指せます☆
◎チームで協力し合える、アットホームな職場環境です！
【お仕事内容】
クレジットカードに関する様々なお問い合わせに対応していただきます。
お客様の抱える疑問や不安を解消し、スムーズなカード利用をサポートする、非常に重要なお仕事です。
これまでの電話対応のご経験や、お客様対応のスキルを存分に発揮できるフィールドをご用意しています。
複雑なケースにも冷静に対応し、的確な解決策を導き出すことにやりがいを感じる方、大歓迎です！
【具体的には…】
・クレジットカードが利用できない原因をシステムで調査し、お客様へ分かりやすくご案内する「利確まわり」業務
・悪用されていないか慎重に確認し、不正利用の疑いがある場合にはカードの再発行手続きを行う「紛失盗難」対応
・デビットカードやプリペイドカードに関する幅広いお問い合わせに、複数システムを駆使して対応する「デビプリ」業務
・お客様からのご質問に対して、迅速かつ丁寧な一次対応を行い、必要に応じて専門部署へエスカレーションする業務
・お客様の声に耳を傾け、パーソナルな状況を理解しながら、最適な解決策を提案するコンサルティング業務
【職場環境/その他】
＼チームワークを大切にする環境／
150名のスタッフが活躍しており、男女比は4：6と、多様なメンバーが在籍しています。困ったときはお互いに助け合える、風通しの良い雰囲気です。経験豊富な先輩スタッフが丁寧にサポートするので、新しい環境でも安心してスタートできますよ♪
＼充実のサポート体制／
時間や曜日固定のご希望も柔軟に対応可能です！ご自身のライフスタイルに合わせて、無理なく働けるシフトをご相談いただけます。個人のノルマは一切ありませんので、プレッシャーなく、お客様一人ひとりに丁寧に向き合えます。
＼快適なオフィス環境／
広々とした食堂や、リフレッシュできる喫煙スペースも完備！快適な環境で、集中してお仕事に取り組めます。頑張った後は、美味しいランチや休憩でリフレッシュしてくださいね！ 【職場環境その他】
在籍人数 150名
男女比 4：6
食堂あり、喫煙スペースあり
研修はあるが、動画研修などが多いため、自ら学ぶ姿勢が必要！
個人のノルマはないが、全体の目標などはあります。
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
応相談
勤務地
〒550-0000:-