【Findy 転職事業部】ユーザーサクセス_リーダー候補

ファインディ株式会社

マーケティング・広告

[仕事内容・ミッション]
Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。
加えて、リーダー候補としてメンバー育成・チームKPI改善も担っていただきます。

具体的な業務：
ITエンジニアとのキャリア面談（オンライン中心）
スキルデータ×志向に基づく求人提案・企業マッチング
選考プロセスの伴走（面接対策・条件交渉・意思決定支援）
入社後のフォローアップ（定着支援）
メンバー1～2名のOJT・レビュー・フィードバック
チームKPI（面談→提案転換率・承諾率等）の改善施策立案・実行
ナレッジ共有・業務の仕組み化

[入社後に期待する成果]
入社3ヶ月：担当ユーザーへの面談～提案～伴走を一通り自走し、月次承諾数 月4～5件を安定達成。
入社6ヶ月：月次承諾数 月6件を安定維持。
入社半年～1年：メンバー1～2名を持ち、サブマネージャー的な動き（OJT・レビュー・FB・チームKPI管理）ができる状態に。
■募集背景
2030年には最大79万人のエンジニアが不足すると推計される中、AIの急速な進化によりエンジニアの役割自体が多様化しています。
従来の人材紹介は「求人を紹介して決定数を追う」モデルが主流ですが、Findyはデータと人の力を掛け合わせ、エンジニアのキャリアにおける成功を長期で支援するという、全く異なるアプローチで事業を拡大しています。

GitHubの解析データでスキルを可視化し、累計26万人のエンジニアと4,000社以上の企業が利用。
FY26はYoY140%超の事業成長を計画しており、その成長を支えるのがユーザーサクセス（US）チームです。
現在の体制からさらなる組織拡大を計画中で、この採用によって解決したいのは以下の課題です。

・チーム拡大期の育成・仕組み化：メンバーが増える中、自ら成果を出しながらチームの底上げにも貢献できるリーダー層が不足
・「点」から「線・面」への事業進化：転職支援のその先、キャリア形成まで支援するサービスへの進化を組織として推進できる人材が必要
・YoY140%の事業成長を支える生産性向上：KPI改善施策の立案・実行・検証をリードし、チーム全体の生産性を引き上げる人材が急務

[このポジションの魅力]
1. CAの繰り返しからの脱却——「点」の支援を「線・面」へ CAの経験を活かしつつ、「データ×人」の支援スタイルを身につけられます。転職という「点」からキャリア形成の「線・面」へ進化するフェーズの中核メンバーとして、その進化を自ら作る経験ができます。
参考：https://note.com/taityo0911/n/n28ebd3a889ef

2. 急成長フェーズでのリーダー経験×インセンティブに依存しない報酬 YoY140%成長でサブマネージャー・マネージャーのポストが実際に増設中。
入社半年～1年での昇格実績があります。
その先にも事業企画・エージェント・CS・セールスへの社内異動の道が開かれています。
決定数のプレッシャーではなく、事業成長と連動した報酬設計です。
・FY26中にAI関連プロダクト10個——意思決定のスピードが桁違い事業開発→新規事業責任者→事業部長というキャリアパスが年次に関係なく開かれている。

3. AI時代のエンジニアキャリア支援×プラットフォームの競争優位性エンジニアの役割が多様化するAI時代に、そのキャリア支援の最前線に立てる環境です。
さらにFindyは転職・フリーランス・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開。
これらのプロダクトから得られるインサイトが、USの面談品質を底上げします。
単一サービスの競合にはない、Findy独自の競争優位性です。
参考：https://note.com/ma3tk/n/n8b51aa3d9cf2
参考：https://note.findy.co.jp/n/n4b8c8d606b22

4. エンジニア特化の専門性×グローバル展開 2030年に最大79万人のエンジニア不足が見込まれる成長市場で、汎用CAでは得られない希少な専門性が身につきます。
Findyはインド・韓国・台湾へのグローバル展開も進行中で、今後のキャリアの選択肢はさらに広がります。
参考：https://findy.co.jp/recruit/

こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。

■必須スキル
以下のいずれかに該当し、かつ共通要件を満たす方：
①人材紹介CA（両面/CA）として、求職者の意思決定支援を担い、KPI（決定/承諾/面談/成約等）を継続達成した経験（目安：3年以上）
②エンジニア領域のキャリア支援（媒体/エージェント/HRTech等）で、面談〜意思決定支援を担い成果を出した経験
③無形商材×個人向けの対面型意思決定支援で、一定の量を回しながら成果を出した経験（目安：3年以上・例：塾講師・予備校講師・金融営業・教育・不動産・ブライダル等）

共通要件：MUST（上記いずれかに加えて）
育成/リード（OJT/レビュー/小チームリード等）または KPI改善（転換率改善・リードタイム短縮・プロセス標準化等）で、再現性ある成果を出した経験
職種未経験NG
業種未経験OK

年収500万円〜700万円

東京品川区
（雇入れ直後）
本社
〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

■ 休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
・その他会社規定による休日あり
[年末年始休暇, 特別休暇, 有給休暇]

[禁煙]

交通費支給,健康診断,社会保険完備
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（上限あり）