勤務先企業
株式会社シュテルン品川
職種
営業
仕事内容
■業務内容
サービスアドバイザーとしてお客さまの安全なカーライフをサポートしていただきます。
サービスアドバイザーは、お客さまと社内のメカニック部門との架け橋的な存在です。
お客さまには丁寧な接客でご要望を聞き、
社内のメカニックとは連携を密にして、コミュニケーションを取りながら進めていきます。
【具体的には】
・顧客への接客・受付、不具合状況のヒアリング
・メカニックなどと連携しての必要パーツの確認、見積書作成
・コントローラーと連携しての工程・納期管理
・顧客への整備説明
・請求書発行
・顧客への定期点検・車検の誘致
・車両の回送や引き取り
・整備作業の進行状況の把握
＜業務内容一例＞
・新規、既存のお客さまからの問い合わせ受付
走行中のお車にアラートが出たときや急なトラブルが発生した際などの問い合わせが入ることもあります。
・窓口業務
ご来店されたお客さまにカウンターで整備や修理の詳細を説明しながら、
修理方法などのご提案やお客さまからのご要望などのヒアリングを行っていただきます。
リピーターのお客さまも多いのでスムーズに進行することができます。
・サービス指示書や見積もりの作成
ご提案した内容をもとに、社内メカニック部門に依頼するサービス指示書や見積もりの作成を行っていただきます。
また、作業完了までのスケジューリングも担っていただきます。
■入社後について
・入社後は先輩社員がしっかりサポートしていきます。
・顧客満足度向上のために、マナー研修やメカニック研修をご用意しています。
メルセデスのブランド力にふさわしいアフターサービスを提供するべく、手厚い研修体制が当社にはあります。
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
応募資格
・普通自動車免許（AT限定可）
職種未経験OK
業種未経験OK
給与・待遇
年収420万円〜550万円
勤務地
東京品川区
＜勤務地詳細1＞
メルセデス・ベンツ品川
住所：東京都品川区東品川3-28-25
勤務地最寄駅：りんかい線／品川シーサイド駅
＜勤務地詳細2＞
メルセデス・ベンツ浦安ALL TIME STARS
住所：千葉県市川市塩浜3-10-25
勤務地最寄駅：JR京葉線／市川塩浜駅 / 千葉市川市
＜勤務地詳細1＞
メルセデス・ベンツ品川
住所：東京都品川区東品川3-28-25
勤務地最寄駅：りんかい線／品川シーサイド駅
＜勤務地詳細2＞
メルセデス・ベンツ浦安ALL TIME STARS
住所：千葉県市川市塩浜3-10-25
勤務地最寄駅：JR京葉線／市川塩浜駅
勤務時間・休日
■週休二日制
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■介護休暇
■創立記念日
年間休日125日（2026年度見込み）
※品川のみ祝日はお休みとなります。
※市川塩浜は水曜日定休となります。
[年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇, 特別休暇]
受動喫煙防止措置
[なし（喫煙可）, 禁煙]
福利厚生
交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格手当,退職金制度
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■財形貯蓄
■退職金制度（勤続満1年以上）
■メルセデス・ベンツ車の社員割引（車種により割引率は変わります）
＜教育制度＞
■中途入社受入研修
■メーカー指定研修あり
＜定年＞
62歳
再雇用制度あり
＜諸手当＞
■資格手当（メーカー資格）
■残業手当（超過分）
■家族手当（配偶者／月1万5000円、子一人／月3000円）
■通勤手当（全額支給）
■役職手当
■報奨金（年4回）※業績による