【未経験歓迎】システム導入コンサル｜創業5年で上場｜CxOレイヤーと顧客折衝で市場価値UP

ナウビレッジ株式会社

IT・エンジニア

?事業内容?
｜ HubSpot Studio（顧客管理・活用支援）
HubSpot Studioは、企業が顧客との関係を資産として蓄積し、活用できるようにする領域を担っています。

多くの企業では、顧客の情報や商談の履歴、施策の成果が、営業支援ツールや表計算シート、担当者ごとの管理など、複数の場所に分かれて蓄積されています。データそのものは存在しても、部署をまたいで束ねられていないため、どの施策が受注につながったのかを追いにくく、判断はその都度、担当者の経験や記憶に委ねられがちです。人が替われば知見も失われ、組織の資産になりにくいという課題も生まれます。

HubSpotは、集客・営業・顧客管理という本来つながっているはずの活動を、一つの基盤の上で結び直すツールです。顧客が最初にどの施策で会社を知り、どのように検討を進め、どの商談を経て受注に至ったのか。その流れを部署をまたいで捉えられるようにします。これにより、担当者の経験や記憶に頼らず、蓄積された商談や施策の実績データをもとに、次の打ち手を判断できるようになります。世界で広く使われている顧客管理ツール（CRM）の一つで、AIを用いた分析機能も備えています。ナウビレッジは、この伸びている領域を早くから手がけてきました。

?具体的な仕事内容?
システム導入コンサルタントはHubSpot Studioに所属し、課題のヒアリングから導入設計、運用定着まで一貫して担当します。技術的な実装が必要な場面ではソリューションエンジニア、導入後の継続的な活用支援ではカスタマーサクセスエンジニアと連携します。また、Sales Studioと組んで提案フェーズから携わる機会も多くあります。

SCOPE 01　課題ヒアリング・業務フロー分析
クライアントとの打ち合わせを通じて、事業状況や業務フロー、現在の課題をヒアリングします。マーケティング、営業、カスタマーサクセスなど各部門の業務プロセスを整理し、SaaSツール導入によって解決すべき課題を特定します。

SCOPE 02　導入計画策定・活用プランニング
ヒアリング内容をもとに、CRM／MAツールの導入計画と活用プランを策定します。クライアントの業務フローに沿った設定方針、データ移行計画、導入スケジュールなどを整理し、実行可能性の高いプランを構築します。

SCOPE 03　構築・設定・データ移行
策定したプランに基づき、CRMプラットフォームの構築・設定を行います。プロパティ設計、パイプライン設計、ワークフローの自動化設計、既存データの移行など、クライアントの要件を具体的な仕様として実装していきます。

SCOPE 04　運用定着支援・トレーニング
構築したCRM環境が現場で活用されるよう、クライアント担当者へのトレーニングや運用サポートを行います。マニュアル作成や定期的な勉強会の実施を通じて、クライアントの自走化を支援します。

SCOPE 05　継続改善・追加活用提案
導入後のデータを分析し、活用状況やKPIの推移をもとに、設定の見直しや追加機能の活用提案を行います。クライアントの事業成長に合わせて、SaaSツールの活用範囲を段階的に広げていきます。

?入社後の流れ?
01 HubSpot School（自社独自プログラム）
入社直後から導入・活用支援のノウハウを習得

02 サブ担当として実務参画
学習と並行し、リーダーや先輩のサポートのもとで「打ち合わせ同席」「構築作業の補助」を担当

03 メイン担当へ移行（3ヶ月目目安）
段階を踏み、自らプロジェクトを推進する立場へ

＊基本は2名体制。チームでサポートし合える環境で進行
＊スキル・経験に応じて「単独での支援」や「プロジェクト全体のリード」へスケールアップ
?このポジションの魅力?
01 上流から入る業務改革
・要件定義前の段階から参画し、業務フローの分析からシステムと運用の最適な線引きを決定。
・ツールの導入だけではなく、クライアントの業務プロセスそのものを再構築。

02 大手・上場企業の変革に挑む
・総合商社、東証グロース上場HR企業、国内トップシェアのHR Tech、旧帝大法人など豊富な実績。
・複数部門にまたがる半年規模の大型プロジェクトも多数。

03 圧倒的な課題構造化能力が身につく
・商社の商流管理から大学法人の学内業務まで、多様な業界・フェーズ・規模に対応。
・異なる業務構造へ高速で向き合い続けることで、汎用的な問題解決力を凝縮して鍛錬。

03 提案から定着まで一気通貫＆社内完結
・課題特定・提案から導入設計、現場の運用定着まで一人の担当としてやりきる。
・受注前（Sales Studioとの連携）から参画し、開発・構築も社内完結するため外部伝達コストがゼロ。

04 国内最高峰（Diamond認定）の育成環境
・HubSpot未経験OK。自社プログラム「HubSpot School」（動画・クイズ・模擬プロジェクト）で1〜2ヶ月で習得。
・国内約250社中4社のみの最高位パートナー。HubSpot直々の案件相談も多数。

こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。

＜必須条件＞
以下のいずれかの経験（1年以上）
・法人営業経験（フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど）
・コンサルティング経験（戦略、業務、ITなど）
・企画業務経験（新規事業企画、商品企画、販促企画など）
・システム導入・運用支援の経験
・業務改善・プロセス改善のプロジェクト経験
※ CRM・MA領域の実務経験がなくても、論理的思考力や課題解決力、顧客折衝経験を活かして活躍できるポジションです。HubSpotの経験は一切問いません。

＜歓迎条件＞
・CRM・MAツール（HubSpot、Salesforce等）の利用経験
・SaaS製品の導入支援/カスタマーサクセス経験
・プロジェクトマネジメントの経験（スケジュール・スコープ・関係者調整）
・データ分析やレポーティングの経験
・SQLやスプレッドシート関数を用いたデータ集計の経験
・IT業界での就業経験
職種未経験OK
業種未経験OK

年収450万円〜700万円

東京港区
〒105-0004
東京都港区新橋三丁目3番13号 Tsao Hibiya 10F
最寄駅：JR各線「新橋」駅 徒歩5分／東京メトロ銀座線「新橋」駅 徒歩6分／都営三田線「内幸町」駅 徒歩6分

完全週休2日制（土日祝日休み）
※年間休日実績125日（直近実績）／有給休暇取得率89%（年間平均13日取得）
・有給休暇（入社6か月経過後、初年度10日付与）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（4日／例年、年末年始前倒し休暇を含めて10日間前後の長期休暇）
・特別休暇
┗戦略的休暇（過去実績：年2日間）
┗年末年始前倒し休暇（過去実績：3日間）
・慶弔休暇
・産前産後休業・育児休業（取得率・復職率ともに100%／男性の6か月取得実績あり）
[年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇]

[禁煙]

交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当
・社会保険完備
・交通費支給（月上限3万円）
・住宅手当（月最大2万円／条件あり）
・健康診断（年1回・会社負担）
・オンライン健康支援サービス（アンドエルワーク）
└LINEから予約できるオンライン診療、公認心理師・臨床心理士によるカウンセリング、24時間受付のチャット健康相談などを利用できる法人向けの健康支援サービスです。
・iDeCo+（中小事業主掛金納付制度）
└iDeCoに加入している社員に対し、会社が掛金を上乗せして拠出する制度です。
・社用PC、社用携帯の貸与
・資格取得月間（毎年1月・7月／受験費用は会社負担・役員を含む全社員が対象）
・キッズデイ（子育て支援の特別休暇／年6日）
└お子さんの看病や、入学式・運動会などの学校行事への参加に使える特別休暇です。お子さんが2人以上の場合は最大10日まで取得できます。
・キッズタイム
└昼休憩とは別に、子どもの送り迎えや家事対応などに使える休憩時間を取得できる制度です。
・フリードリンク（水・コーヒー等）
・置き型社食（オフィスおかん／OFFICE DE YASAI）
└栄養バランスのとれたお惣菜や、新鮮な野菜・フルーツをオフィス内でいつでも購入できる設置型の社食サービスです。
・ウェルカムランチ制度（入社後2か月間、既存社員とのランチ代を会社負担）
・社員旅行（年1回程度・全額会社負担）　実績：箱根、グアム、セブ 等
・月次交流会・達成ディナー／年間アワード（MVP・新人賞ほか）