【買取査定】未経験OK｜ノルマなしの誠実査定。お客様と一生モノの信頼を築くリユース企業｜関西

勤務先企業

株式会社ベストバイ

職種

営業

仕事内容

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?仕事概要?
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そもそも「買取査定」って何をするの、、、？
一言でお伝えするなら、「中古品のプライスリーダー」になることです。
お客様が「これ、もう使わないから売りたいな」と持ってきた品物（スマホ、服、ブランド品、時計など）に対して、以下の3ステップを行います。

①状態のチェック
「傷はないか？」「ちゃんと動くか？」「付属品は揃っているか？」を確認します。
②相場の確認
社内のデータや専用の検索システムを使って、「今、これは世の中でいくらで売れているか？」を調べます。
③価格の提示
「状態」と「相場」をかけ合わせて、「〇〇円で買い取らせていただきます！」と金額を出します。

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?業務詳細?
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・接客／買取査定
　1日平均数組のお客様を応対。ブランド品、貴金属、お酒、楽器など多岐にわたる商材を扱います。
　高額品はサポートチームが遠隔でアシストするため、未経験でも安心です。

・店舗運営
　商品の陳列・レイアウト考案、POP作成など。個人の裁量が大きく、店舗作りを楽しめます。

・EC・事務作業
　買い取った商品の出品、発送、在庫管理などを行います。

＜取り扱う商品＞
各種ブランド品、貴金属、高級時計、骨董品、お酒、ジュエリー
家電製品、アパレル商品、生活雑貨、楽器、ホビー　etc.

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?未経験でも大丈夫な理由?
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①「一人で悩まなくてOK」なバックアップ体制
一番のポイントは、自分ひとりの判断で高額な買い取りを決めなくていいという点です。
遠隔サポートがあるため、迷ったときは本部のサポートチームにすぐ相談できます。
チームプレーを敷いており、金額の決定やお客様への伝え方まで、相談しながら進められるので、独断でミスをするリスクがありません。

②「未経験からプロへ」の教育ステップ
知識がゼロでも、あなたのペースに合わせて学べる環境が整っています。
オーダーメイド研修の習得スピードに合わせて進めるので、「ついていけない」という心配がありません。
物の価値を見極める「専門知識」だけでなく、どこでも通用する「接客スキル」も手に入ります。

③「誰にでもチャンスがある」キャリアパス
「本当に未経験でも大丈夫？」という疑問に対し、実績で証明されています。
実際にいま活躍している店長たちも、ほとんどが未経験スタートです。
やる気次第でどんどん仕事を任せてもらえるので、入社から早い段階で役職を目指すことも可能です。
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?PRポイント?
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接客業の辛さの一つである、「数字のプレッシャー」を極限まで減らしています。
個人ノルマなし：「今月あと○件取らなきゃ…」という焦りがありません。
チームで目標達成：店舗の目標はありますが、無理な数字ではありません。目の前のお客様との会話に集中できます。

【売り込むのではなく寄り添う接客】
「無理やり買わされるのは嫌だな…」というお客様の気持ちに寄り添えます。
誠実さ重視：「お客さまにとっての最善」が合言葉。良心に反する無理な営業は一切ナシ！
ニーズを優先：相手が本当に求めていることを聞き出す、深い接客が楽しめます。

【人間関係の良さ】
職場は「人が好き」なメンバーばかり。放っておかれる心配はありません。
面倒見の良さ：先輩が「おせっかい」なくらいフォローしてくれます。
安心のチーム体制：苦手なことや慣れない仕事も、みんなで助け合う文化です。

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?キャリアステップ?
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未経験スタートでも早い方は入社から1年以内で店長になっており、店長までは比較的スピーディーにキャリアアップが可能です。
社員の6～7割程度が、入社3年以内に店長へ昇格しています。
「ポジションが人を育てる」という考えの下、入社年数に関係なく、積極的に若手にもポジションを任せていきます。

店長になるまでの流れ（例）
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▼まずは3～4ヶ月間、店舗OJTと座学研修にて基本を習得
▼試用期間終了後は、様々な店舗へ巡回し、接客と査定のノウハウを積む（関西圏内の店舗を巡回していただきます）
▼一定の経験を積んだのち、店長へ（入社から1年以内で店長になる方も！）

店長以降は、複数店舗を管轄するスーパーパイザーなども目指していただけます。

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?ベストバイが大切にしていること?
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”お客さまと『長くつづく関係』を築きたい”

お客さまの“想い”を受け止め、“気持ち”に寄り添い、「コミュニケーション」を大切にした接客をしたい。
「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい」と言われるような関係性を築きたい。

約束してほしいのは、お客さまに「正直に、誠実に向き合う」こと。
これこそが、私たちベストバイがお客さまに提供したい体験です。
ただ単にものを売る・買うのではなく、私たちはお客さまの心に残る体験を提供したいのです。

こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。

応募資格

【正社員デビュー歓迎◎】
・高卒以上、35歳以下
・顧客折衝経験
　- 接客・販売・飲食・営業など。雇用形態不問です！
・大阪府内勤務可能な方（神戸周辺の店舗にて勤務していただく可能性もあります）

▼28歳以上の場合
・店長や副店長のマネジメント経験、またはリユース業界での買取査定の経験
職種未経験OK
業種未経験OK