勤務先企業
株式会社SHINKO
職種
IT・エンジニア
仕事内容
■職務内容
病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・
設置するカスタマエンジニアをお任せします。
■業務内容
・メインの業務としては、お客様からの電話およびメールでの保守受付及び現地保守対応になります。
・保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行う。
緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。
・空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。
■業務内容の詳細
・IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応
└お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い電話対応での復旧対応を行います。
復旧できない場合は現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。
作業後、お客様へ完了報告を行い、システムにて部品処理及び対応内容を登録します。
・IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応
└アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。
・ヘルプデスク業務
└お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。
・キッティング業務
└機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。
■働き方
・事前に計画された当番制です。1か月半～2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、
土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。
・ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。
■やりがい
・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。
・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識習得もできます。 将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所・・・その他（詳細は右側備考へ記載）（当面なし）、就業範囲・・・当社業務全般
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
応募資格
普通自動車免許
給与・待遇
応相談
勤務地
〒135-0032:福住二丁目５番４号 IXINAL門前仲町５階 / 〒184-0012:中町一丁目５－２４
勤務時間・休日
受動喫煙防止措置
福利厚生
通勤手当詳細：全額支給
家族手当詳細：被扶養者10,000円/人
住宅手当詳細：都内在住者 30,000円
その他地域 15,000円
その他手当・詳細、福利厚生：■研修：
入社研修、階層別研修、資格取得支援研修 等
■その他：
社内レクリエーション等