職種
飲食・接客
仕事内容
◆お仕事内容
ウォーターサーバーおよびインターネット回線の販売を行うコールセンターにて、
架電業務から現場管理まで幅広く担当いただきます。
まずは商材理解と現場の流れを掴むため、引越し予定のお客様へウォーターサーバー・インターネット回線のご案内電話を行っていただきます（1日80件程度）。
併せて、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、申込内容のチェックや郵送物作成などの事務対応、日々のコール結果や配送状況の集計を行います。
また、現場管理として、オペレーターの質疑応答、新人研修、モニタリング、キャリア企業・パートナー企業との調整、資料や報告書の作成など、多岐にわたる業務を担当します。
月間予算達成に向けた進捗把握や改善策の検討など、数値管理にも携わっていただきます。
さらに、FAQや案内に使用する社内ツールの整備・更新など、業務改善にも参加していただける環境です。
◆具体的な業務
【入社後すぐにお任せする業務】
・お引越しされるお客様へのご案内架電（1日80件程度）
└ウォーターサーバー
・架電リストの作成
・トークスクリプトの作成・改善
・サービス申込に伴う事務作業
◆1日の流れ（例）
09:50 出社・架電リスト作成
10:50 朝礼
11:00 架電業務スタート
12:00 申込内容チェック・事務処理
13:30 休憩
14:30 架電・集計・改善業務
19:00 退勤
※その他、郵送物対応や集計業務などを日々分担して行います。
このポジションでは、架電業務だけでなく、新人の育成や現場管理、業務改善など、幅広い業務に挑戦できます。
まずは基本業務からスタートし、慣れてきたらチーム運営や新規立ち上げにも携われるため、20代でも早期にキャリアアップを目指せる環境です。
チームは相談しやすい雰囲気で、困ったときはすぐにフォローしてもらえる体制が整っています。
商材知識や業務フローは入社後にしっかり学べるため、未経験の領域があっても心配はいりません。
営業・販売の経験を活かしながら、より幅広い業務に挑戦したい方に向いています。
成長中のチームのため、自分のアイデアが現場づくりに反映されやすく、やりがいを感じやすいのも魅力です。
リーダーポジションを目指したい方や、裁量を持って働きたい方にぴったりのポジションです。
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収450万円〜525万円
勤務地
東京品川区
【品川本社】
東京都品川区北品川1-8-11
Daiwa品川Northビル8F・10F ・11F
勤務時間・休日
◆シフト制
カレンダー通りの公休数です（月9～12日休み）
└毎月20日に翌月のお休み希望を出すことができます。
連休の取得や土日休みも可能です◎
・年末年始休暇
・有給休暇
・結婚休暇
・出産休暇
・育児休業
・介護休業
・忌引き休暇
・ボランティア休暇
・リカバリー休暇
6カ月未満の新入社員が体調不良などで
欠勤した際、利用することができる休暇制度です。
新しい環境に慣れるまでの不安を少しでも軽減し、
安心して働けるようなサポートします。
※各種、社内規程あり
≪有給も取りやすい環境です≫
公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です！
[年末年始休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇]
受動喫煙防止措置
禁煙
福利厚生
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
【待遇・福利厚生】
・通勤交通費全額支給
・時間外手当（固定残業代超過分）
・役職手当
・結婚祝い金
・出産祝い金
・健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接費用一部負担
・物価高騰支援手当
月給とは別に、毎月1万円を支給し、社員の生活をサポートする手当です。
昨今の物価上昇による生活費の負担を軽減するために社長の立案で設けられました！
【社内に広くて快適な休憩室あり】
└自動販売機・レンジ・冷蔵庫など自由に利用可能！
└ドリンクサーバー完備（無料）
└水素水飲み放題！
※各種、社内規程あり
・クローズドマート
SDGsに基づき、食品ロスや商品ロスの削減を推進する「職域販売サービス」
賞味期限間近の食品や一般流通が難しい製品、型落ち商品などを社内で安く販売しています。
（例：化粧水、シャンプーなど93％OFFで購入することができます）
・vitalityアプリ
社員が楽しく健康的な生活を送れるように健康増進プログラムを提供しています。
日々の運動量をポイント化し、くじ引きをすることができます。
コンビニで使用できる引換券や、某カフェの割引券が当たるチャンスもあります！