職種
飲食・接客
仕事内容
■業務内容
ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。
リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！
【具体的な仕事内容】
・ 電話・メールでのお問い合わせ対応
・ 顧客要望のヒアリングや開発部門へのフィードバック
・ サービス改善提案やオペレーション構築・改善 など
世界にこれまでないCtoBプラットフォームを運営する会社のカスタマーサクセスとしてのご経験を積みたい方、リユース業界に貢献できる仕事がしたい方など、ご興味がございましたら是非ご応募ください。
【この仕事で得られるもの】
・カスタマーサクセス業務のノウハウ
・顧客課題の解決を通して得られる問題解決能力
・開発・マーケ・営業など多部門との協働・連携を通じて得られるコミュニケーションスキル など
【ポジションの魅力】
弊社は「チーム全員でプロダクトを作っていきたい」と考えており、他部署とのコミュニケーションも活発に行っており、定期的にスプリント会議も実施しているため、自身の思いを伝えやすい環境です。
（「スプリント会議」の詳細については会社概要をご確認ください。）
また、カスタマーサクセスだけでなくマーケティングや開発の知識を身につけることができるなど、業務の幅を広げていただくことができる点も魅力の一つです。
【キャリアプラン】
年齢や年数に関係なく、ご希望やご志向性に合わせてキャリアアップしていただくことも可能です。
また、ご希望やスキルに合わせて営業と兼任いただいたり部署移動などにも柔軟に対応しています。
【これまでの実績】
・日本中小企業大賞 受賞（2023年12月14日）
・新聞や雑誌掲載実績多数
・テレビ出演多数
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収400万円〜600万円
勤務地
〒160-0022東京都新宿区新宿1-6-3新宿御苑フロント9F
勤務時間・休日
■年間休日：127日
■完全週休2日制（土・日・祝日）
■有給休暇 ※入社後6か月以降
■夏季休暇：3日
■年末年始休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■慶弔休暇
[夏季休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 介護休暇, 産休・育休]
受動喫煙防止措置
喫煙室あり
福利厚生
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備
■交通費全額支給
■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
■髪型、服装、ネイル自由
■3か月に1度の代表と1on1制度あり
■オフィスコンビニあり
■健康診断
■従業員持株会
■オフィス出社手当（※対象従業員に支給）