職種
飲食・接客
仕事内容
ソフトバンク・ワイモバイルショップにて、ご来店されたお客様への接客や店舗運営をお任せします。
スマートフォンやインターネットに関する「相談に乗る」「提案する」「サポートする」という3つの役割を中心に進みます。
単に“販売する”のではなく、お客様一人ひとりの状況に合わせて最適な選択ができるようお手伝いする仕事です。
■ ① お客様のご案内・ヒアリング
ご来店されたお客様から、
「機種を変えたい」「料金を見直したい」「操作がわからない」など、
お困りごとやご希望を丁寧に伺います。
ここでのコミュニケーションが、より良い提案の土台になります。
■ ② スマホやプランのご提案
ヒアリングした内容をもとに、
・新しいスマホのご紹介
・料金プランの見直し
・ご希望に合うオプションの提案
などを行います。
専門用語はできるだけ避け、わかりやすく説明することが大切です。
■ ③ 設定・操作サポート
購入後のスマホ設定やデータ移行、使い方のご説明など、
初心者の方でも安心してスタートできるようサポートします。
「あなたが教えてくれてよかった」という言葉をいただける場面です。
■ ④ お困りごとの対応・アフターフォロー
「電源が入らない」「ネットに繋がらない」など、
トラブルのご相談に乗り、解決に向けてサポートします。
感謝の声を直接いただけるため、最もやりがいを感じる瞬間が多い業務です。
■ ⑤ 店舗運営サポート
店内のレイアウト変更、在庫管理、書類の整理、
キャンペーン準備など、店舗全体の運営にも関わります。
チームで協力しながら進めるため、スタッフ同士の連携も大切です。
携帯ショップの仕事は、
“売る”よりも“支える・寄り添う”比重が大きい仕事です。
スマホを通じてお客様の生活をサポートし、
感謝の言葉をいただきながら、自分自身のスキルも成長していく。
そんな魅力が詰まったお仕事です。
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収300万円〜350万円
勤務地
〒222-0011神奈川県横浜市港北区菊名6丁目3-23 / 〒224-0053神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1 / 〒242-0014神奈川県大和市上和田1773-1 / 〒243-0035神奈川県厚木市愛甲1丁目3-24 / 〒243-0301神奈川県愛甲郡愛川町角田583-1 / 〒243-0815神奈川県厚木市妻田西1丁目28-5 / 〒243-0816神奈川県厚木市林4丁目12-48杉田ビル1階 / 〒245-0015神奈川県横浜市泉区中田西1丁目7-5ウエストビレッジ1階 / 〒245-0019神奈川県横浜市泉区ゆめが丘31番地ゆめが丘ソラトス3階 / 〒248-0014神奈川県鎌倉市由比ガ浜2丁目2-40 / 〒252-0344神奈川県相模原市南区古淵2丁目10-1イオン相模原1階 / 〒252-0815神奈川県藤沢市石川1丁目2-4 / 〒253-0105神奈川県高座郡寒川町岡田1丁目15-7 / 〒254-0012神奈川県平塚市大神字一ノ堰605外2階
勤務時間・休日
■月9〜10日休み／希望休OK／連休取得可 ■年間休日 115日 ■有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日。平均取得日数12.5日、取得率80%以上） ■産前産後休暇（昨年度実績：7名、取得率100%） ■育児休暇（昨年度実績：女性7名、男性2名、、取得率100%） ■介護休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇
受動喫煙防止措置
受動喫煙対策： 禁煙
福利厚生
【制度】
■各種社会保険完備
■慶弔見舞金
■奨学金返還支援
■退職金
■食事補助
■育児短時間勤務
■ベビーシッター利用補助
■パパママコンシェルジュ
■社宅制度
■制服貸与
【資産形成】
■企業型確定拠出年金
■従業員持株会
【健康管理】
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■屋内禁煙
【自己啓発・キャリア形成】
■自己啓発補助
■キャリアチェンジ
【リフレッシュ・社内交流】
■社員保養所
■会員制高級リゾートホテル
■グループ会社間懇親会
■部活動制度