職種
営業
仕事内容
「満足」で終わらせない。
「感動」まで連れていく。
期待を超える提案で、お客様の心を動かし
「感動」を提供するビジネスパーソンとして、
自社サービスをご利用中のお客様からの
問い合わせ対応をお任せします。
単なる受電窓口ではなく、
お客様の課題を深くヒアリングし、
最適なプランを再提案することで
サービスの「継続利用」へと繋げる、
会社にとって非常に重要なポジションです。
お客様の些細な勘違いや、
サービスを有効にご利用いただけていないケースも多いため、
問い合わせをいただいたお客様と
丁寧にコミュニケーションをとり、
まずは現状を確認することが重要です。
当社が提供するインターネットや電力サービスは、
職場に不可欠な「社内インフラ」を担うため
高水準のサービス品質が求められます。
お客様は現状に課題を持って問い合わせをされることがほとんどであり、
誤解した状況で電話を受けることもあります。
お客様に正しく情報を伝え、課題のヒアリングを徹底し
納得いただけるまでしっかり寄り添い続けることが大切です。
誤解から始まった問題や課題を紐解いていく過程で、
今後の契約だけでなく、当社の信頼構築に繋がります。
【具体的な問い合わせ内容例】
・「オプションの使い方を教えて欲しい」
・「料金を確認したい」
・「Wi-Fiにつなぐと通信速度が遅くなるため、他社に乗り換えたい」
・「今契約しているプランより、〇〇社の方が安くないか」
これらの声に真摯に耳を傾け、
お客様が納得してサービスを継続いただけるよう、
課題の解決策を模索し
最適なプランのご案内までトータルサポートを行います。
■課題解決型の営業スキルが身につく
単なる受電窓口ではなく、
お客様の課題を深くヒアリングし
最適なプランを再提案することで
「継続利用」へと繋げる営業力を磨けます。
お客様の些細な誤解を丁寧に紐解き、
納得いただけるまで寄り添い続けることで
課題解決能力と高い営業スキルを習得できます。
■未経験からでも安心の成長サポート
知識ゼロからでもご活躍頂けるよう、
手厚い教育体制を整えています。
チームリーダーを中心とした
先輩社員がマンツーマンで指導する「ペア制度」や
成功事例が詰まったマニュアルを完備。
先輩全員であなたの成長をサポートしますので、
着実にスキルアップできる環境です。
■成果を正当に評価するキャリアパス
年2回の昇給・昇格チャンスがあり、
個人の成果を正当に評価します。
年齢や社歴に関わらず、実績をベースに評価されるため
入社早期にリーダーへ昇格し、
目標管理やマネジメントに挑戦する
20代・30代の社員も多数活躍しています。
意欲と成果次第で、早期のキャリアアップが可能です。
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収332万円〜480万円
勤務地
〒451-0000:愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号 名古屋プライムセントラルタワー8階
勤務時間・休日
■完全週休2日制（土日祝）
■年間休日数：124日
■有給休暇：入社半年経過時点10日付与、最高付与日数20日。
半日、1時間単位での取得も可能です。
■産前・産後休暇：取得実績あり
■育児休暇：取得実績あり
[年末年始休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇, 有給休暇, 夏季休暇, GW休暇]
受動喫煙防止措置
禁煙
福利厚生
交通費支給,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格手当
■各種社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金）
■企業型確定拠出年金制度
■慶弔見舞金制度 ※会社規定による
（結婚、出産、弔慰金など）
■インフルエンザ予防接種補助制度
■育児休業後の短時間勤務制度
（最大小学校卒業月まで）
■永年勤続表彰
■誕生月早上がりデー
【教育・育成制度】
■導入研修・OJT
■ペア制度（先輩社員によるマンツーマン指導）
■スキルアップ研修
■中堅社員研修（昇格時に社内外研修）
■資格取得支援
■交通費全額支給 ※規定あり
（公共交通機関定期代）
■家族手当（試用期間終了後） ※規定あり
（配偶者月5,000円、子1人につき月3,000円 ）※規定あり
■資格手当 ※規定あり
■持株会制度（試用期間終了後）
■育児休業後の短時間勤務制度
（最大小学校卒業月まで）
■オフィスカジュアル