?未経験歓迎・学歴不問?新規事業部の立ち上げメンバー募集【ライフライン×カスタマーサクセス】月給28万円〜

飲食・接客

■ 仕事内容
「新生活のインフラを、もっとスマートに。」
当社は、不動産会社様に代わり、入居者様のライフライン（電気・ガス・水道・インターネット等）の開始手続きを一括でサポートする業務を行っております。
入社後はまず【ライフライン・カスタマーサクセス】として、新生活を始めるお客様の窓口をお任せします。単なる「手続きの代行」ではありません。独自のノウハウとシステムを駆使し、お客様には「面倒な手間からの解放」を、提携先企業様には「顧客満足度の向上」を提供する、ライフライン事業の根幹を支えるポジションです。

? キャリアの広がり（段階的なステップアップ）
「マニュアル通りに案内するだけ」で終わらせないのが当社のスタイルです。現場でスキルを磨いた後は、適性や希望に応じて以下のような領域に挑戦いただけます。

・カスタマーサクセス・コンサルタント（現場を極める）
LINEや電話を通じたライフラインの最適プラン提案、開通手配。
POINT: お客様のライフスタイルに合わせた最適なインフラ構成を提案する、コンサルティング力が身につきます。

・法人リレーション（パートナーの成功を創る）
提携不動産会社様への運用改善提案、リレーション構築。
現場の声をフィードバックし、紹介フローの効率化を支援します。

・マネジメント（組織を創る）
新メンバーの育成、チームの目標管理、KPIマネジメント。
入社1年目でリーダーやマネージャーへの昇格実績もあり、20代から管理職を目指せます。

・事業開発・オペレーション設計（仕組みを創る）
提携インフラ企業の新規開拓、成約データ分析、業務フローの自動化推進。
「よりスムーズな開通体験」を作るため、サービスそのものをアップデートします。

? 入社後の流れ
【未経験でも安心の「2週間」集中プログラム】
先輩社員がマンツーマンで指導するメンター制度を用意しています。
基礎研修: ライフライン業界の知識（電力・ガスやネット回線の仕組み）、ITツールの操作、独自の提案トークを習得。
実践トレーニング: ロールプレイングとフィードバックを繰り返し、自信を持って話せるまでサポートします。
デビュー: 約2週間で実務スタート！チーム制なので、困った時はすぐに周囲がフォローする体制です。

? 働く環境と魅力
圧倒的な成長スピード: 昇給・昇格のチャンスは年2回。年功序列ではなく「成果＋プロセス」を公平に評価します。
自分らしい働き方: 月ごとの固定シフト制。有給休暇の消化率は100％を推奨しており、オンオフのメリハリを大切にできます。
★経験や年齢に左右されることはなくキャリア形成が可能★

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?最速で縦にも横にもキャリアを広げられる環境?
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・入社1年目でマネージャーに昇格した実例あり。適性と希望総合的に検討し、キャリアアップやジョブチェンジも可能な柔軟な体制となっています。
また、昇格や昇給のチャンスは年2回あり可能性は無限大です！
・平均年齢が27歳と若手活躍中！20代のうちから管理職を目指せます。
・「目標に対する成果＋プロセス」で評価される公平な人事評価制度あり！！
・「IT×不動産」領域に未経験でも従事可能で価値の高い人材になれる。
　→業界初の取り組みとしてまだ誰も取り組んでいない分野にチャレンジしているからこそ、導入いただくための引き出しが増えて様々なスキルを身に付けることも可能。

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?研修制度が手厚く用意されているから安心?
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・入社後はマンツーマンでの研修を通じて、不動産の基礎知識やITツールの操作方法、お客様とのコミュニケーションスキルなどをしっかりと身につけていただけます。常に先輩社員に相談できる、サポート体制も整っているからこそ早期に独り立ちできる実績が多数ございます！！
だからこそ未経験の方でも成果を出されている方多数いらっしゃいます！
・また、サービスをより良くしていくために、メンバー全員で話し合いながら意思決定をする文化があります
改善点や課題があれば、いつでも気軽に発信できる環境です

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?業界課題の先駆者として貢献できる?
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・単なる顧客対応代行にとどまることもなく、不動産業界の長年の課題でもある「IT化・業務効率化」を推進する業界初の先駆者として業界全体に貢献するやりがいのある仕事です。様々な課題にアプローチするためにも新規事業に携わる機会もありますし、今後は不動産業界以外の課題にも向き合いながら更なる貢献を体験できる仕事です。

こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。

年収338万円〜504万円

〒105-0000:東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F ・浜松町駅・大門

・完全週休2日制
・年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）
・月ごとに休日の設定を行うが、有給休暇を自由に消化可能
有給消化100%推奨
[有給休暇, 年末年始休暇, 産休・育休]

禁煙

交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度
・健康診断
・有給休暇 （有給消化100％推奨）
・年末年始休暇
・育児休暇
・社員ランチ・飲み会補助制度
・従業員の引っ越しサポートあり
・住宅手当
・交通費全額支給
・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由
・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）