【離職率3％以下/賞与年3回/リモートワークOK】イベント・コミュニティ企画運営担当者（顧客関係強化施策の企画立案）

事務

【仕事内容】
製品マーケティングを目的としたイベント・セミナーの運営、サロン・コミュニティの企画運営、お客様事例の発信、アシストの企業文化を体現するファン拡大施策の企画運営、マーケティングオートメーションツールを用いた顧客管理・社内連携・メール配信、収録スタジオの運営など。

▼具体的には
◆イベント運営（オンライン／リアル／ハイブリッド）
-お客様向けイベントの企画設計から本番運営・事後対応まで一気通貫で対応。
-営業活動・マーケティング施策につながる場づくりを担う。

◆マーケティングオートメーションツールを用いた顧客管理・社内連携・メール配信
-イベントで収集した顧客情報の管理・社内連携。
-イベントの集客や開催後フォローに関するメール配信。

◆収録スタジオの運営支援
-収録スタジオ（自社設備）の管理、スタジオ利用者への支援
-サロン・コミュニティ企画運営
-お客様向けサロン・コミュニティの設計から企画（研究テーマの選定、研究メンバーの募集、研究活動の支援など）

◆研究活動を通じたコミュニティの育成
-ファン拡大施策の企画・推進（社外向け）
-アシストらしさ（企業文化や価値観）を体験できるイベントなどの企画、実行

◆インナーコミュニケーションの推進（社内向け）
-全社・部門横断の社内イベントの企画運営。
-コミュニケーション活性化施策の企画運営。

◆関係部門・パートナー連携
-社内外の関係者と連携し、イベントや各種施策が円滑に進むようにマネジメントする。

【ミッション】
＜配属チームのミッション＞

日々の業務活動において以下のミッションを実現していく

■ファンベースの考え方を基盤とし、一度きりのお付き合いではなく、アシストを応援してくださるファンを増やしていく。そして、その関係性を長く、深く、大切に育てていく。

■ファンとの関係性づくりを、営業・技術など個別部門任せにするのではなく、広報部が専門性を持った全社共通機能として担うことで、会社全体としてのファンを増やし育てる力を高める。

■製品プロモーションに留まらず、お客様がアシストやそのサービスに感じている価値や思い入れを可視化し、共有することで、「アシストらしさ」という+αの価値を生み出す。

※業務活動のイメージ※

■たくさんのお客様と継続的な接点を持ち、その声や状況を丁寧に拾い上げることを念頭に、イベント・サロン・コミュニティなどを企画運営する。

■そこで得たお客様の気づきや学び、アシストへの期待・評価を、お客様事例や各種コンテンツとして社内外へ発信し、アシストの価値を分かりやすく伝える。

■営業・技術・サポートが日々の活動の中で生み出しているアシストとの良好な関係を、営業・技術・サポートの活動とは違う側面においてファンエンゲージメント推進課ならではの+αの企画・演出で育て高め、アシスト全体のブランドと事業の成長につなげていく。

＜個人のミッション＞

■実施施策の評価と改善のプロセスを通じた改善はもちろんのこと、イベント・コミュニティ・社内向け施策の企画運営を担うことでお客様や社員のリアルなニーズを把握し、お客様・社員・パートナーの「アシストファン度」を高めるための新しい施策を企画提案すること。

■社内外のイベントやコミュニティへの参加を通じて、イベント企画や会場選定、運営ノウハウなどを学び、それらをチーム内や社内他部門へ積極的にフィードバックして、全社的な企画・運営力の向上に貢献すること。

■自身の経験をチームに還元し、対話と協働を通じてチーム力の向上に寄与する。

【所属】
経営企画本部　経営企画統括部　広報部　ファンエンゲージメント推進課
広報部 ：28名
ファンエンゲージメント推進課：9名
【募集背景】　　　
アシストの広報では、自社のブランディングから、社内外に向けた情報発信、お客様向けのコミュニティの企画運営まで、幅広く活動しています。また、製品主管部門と連携し、製品マーケティングの一環として各種イベントの企画運営にも取り組んでいます。

その中でもファンエンゲージメント推進課は 「お客様・社員・パートナーの“アシストファン度”を高めること」を使命に、お客様や社員が交流し学び合うコミュニティ、製品マーケティング施策の一環として行うオンライン/リアルイベントの企画運営、お客様事例を中心としたコンテンツ発信、といった活動をしています。

アシストは事業規模の拡大、グループ体制の強化に取り組んでおり、お客様との接点も広がっています。コミュニティ運営やイベントをはじめとするエンゲージメント活動は、全社にとって今や欠かせないものであり、その重要性はますます高まっています。広報においてもこれらの活動の質とスピードをさらに高めるため、人員増強を行なっています。

【入社後の学び】
■実業務に必要な知識やスキルは、OJT形式で幅広く身に付けると同時に、必要に応じて社外の研修などで補います。

■Web会議ツール（Zoom）、各種オフィスツール（Microsoft Offiece製品、Google Workspace）の利用スキル、生成AIを用いた業務スキルを身につけられます。

■自社スタジオ常設機材（カメラ、マイク、照明、スイッチャー等）とZoomを組み合わせて、ウェビナーやパネルディスカッションなど多様な画づくり・配信形式を学べます。

■社内外で幅広いコミュニケーション機会があり、お客様だけでなく、全国各地の社員や、経営層を含め　た様々な立場の人と関わりながら仕事をすることで、視野を広げていく力を養えます。

【その他情報】
業務内容の変更範囲 雇入時：【仕事内容】に記載される業務
業務内容の変更範囲 変更範囲：会社が指定する業務
【離職率3％以下/賞与年3回/リモートワークOK】イベント・コミュニティ企画運営担当者（顧客関係強化施策の企画立案）

こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。

年収0万円〜0万円

東京千代田区
東京都千代田区九段北4-2-1

?完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日
?年次有給休暇（16日～最高26日　※初年度は入社月に応じた日数を付与。入社月から利用可能）
?時間単位有給休暇（1時間単位で有休取得可能、1年に5日分まで）
?リフレッシュ休暇（1週間の連続有給休暇取得制度　※土日の休日と併せて9日間連続で取得可能）
?年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・子の看護等・介護休暇
?年間休日：124日（2024年度）
[有給休暇, リフレッシュ休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇, 特別休暇]

禁煙

交通費支給,家族手当,社会保険完備,社宅・寮,退職金制度
?通勤手当
?時間外勤務手当
?扶養手当（扶養すべき配偶者：15,000円／配偶者以外の扶養家族：5,000円）
?企業年金
?財形貯蓄
?団体生命保険
?健康保険共用施設
?転勤者に対して、借上住宅制度あり
※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外
?定年：60歳（65歳までの嘱託社員再雇用制度あり）