職種
飲食・接客
仕事内容
「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。
【主な業務内容】
- チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務
- チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート
- 追加提案（アップセル、クロスセル提案）
▼オンボーディング〜カスタマーサクセスまでの顧客伴走
- 顧客の成功定義・目標設定
- 顧客の業務・文化・習慣の把握
- サービス導入時の課題整理
- 顧客が自走可能となるような仕組み作り
▼離脱防止施策の企画実行
- サービス利用状況のデータ収集・解析
- 顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行
- カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進
- CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング
【やりがい】
- 事業・組織ともに急成長フェーズとなり、リーダー・マネジメント層の配置が増えていくためキャリアアップを目指していける環境です
- 顧客層は中堅〜大手まで幅広い中で、AI監視という他にないソリューションを提案していくためセールスのプロフェッショナルとして短期間で経験値を積んでいくことができます
- まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます
- IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます
【画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス リーダー候補（東京勤務）】急成長ベンチャー／導入施設2000施設以上／年間休日120日以上
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収0万円〜0万円
勤務地
東京新宿区
東京営業所
〒160-0022 東京都新宿区新宿１-６-３新宿御苑フロント２F
※移転に伴い12/3～は下記住所となりますのでご注意ください。
〒160-0022 東京都新宿区新宿１丁目２３−１THE PORTAL 新宿御苑3F
勤務時間・休日
■年間休日120日以上
■完全週休 2日制(土、日）、祝日、GW
■夏季休暇(7月~9月の平日に最高 3日間取得可)
■年末年始休暇(12/30~1/3)
■連続休暇有給休暇
[年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 有給休暇]
受動喫煙防止措置
禁煙
福利厚生
交通費支給,健康診断,社会保険完備
■交通費支給（全額支給）
■時間外手当（超過分）
■ストックオプション制度あり
■スポーツジム手当
■書籍手当
■健康診断負担
■お誕生日お気持ちプレゼント