職種
飲食・接客
仕事内容
■仕事内容
irodasのカスタマーサクセス（CS）は、「クライアント企業の新卒採用の成功」をゴールにする仕事ではありません。
採用成功はあくまで前提条件。
その先にある企業の成長・組織づくり・採用の再現性の構築まで踏み込む、採用コンサルティングを担うポジションです。
単なる人材紹介や求人充足ではなく、
・なぜ採用がうまくいっていないのか
・この企業が将来どんな組織を目指すのか
・そのために、新卒採用をどう設計し直すべきか
といった 経営・事業視点を含めた中長期のパートナーとして、企業と伴走します。
現在CS組織は約15名。ここから1年〜2年で25〜30名規模を想定しており
少数精鋭で業界トップレベルの価値提供を行っています。
■業務内容
1. 新卒採用におけるコンサルティング（中長期視点）
・企業の新卒採用の課題・人事課題の構造的な整理
・採用目標達成に向けた戦略設計・改善提案
・選考フロー／アトラクト設計／意思決定プロセスの改善
・学生の声・市場データを踏まえた採用成功支援
・採用ボトルネックの特定と打ち手の設計
「何人採れたか」だけでなく、なぜ採れたのか/再現できるのかまで責任を持ちます。
2. CA（キャリアアドバイザー）との連携・プランニング
・担当企業ごとの学生アトラクト戦略設計
・CAへのプランニング・ハンドリング
・学生の志向性・価値観を踏まえたマッチング設計
・内定〜承諾までの全体マネジメント
直接会っていない学生も含め、「どうアトラクトすべきか」を設計・指示する立場です。
また、必要に応じて企業担当として、ご推薦する求職者との面談などを行い、企業魅力を第三者目線で伝えるといった、求職者視点でのCustomer Firstにコミットもします。
3. 企業の未来を見据えた価値提供（アップセル・事業貢献）
・既存企業への追加提案（アップセル）
・採用支援の枠を超えた価値提供の設計
・売上・価値貢献の最大化
■キャリアステップ
ゆくゆくはカスタマーサクセス組織のリーダーやグループのマネージャー（責任者）などを目指せるポジションです。また、新規事業のCS部署立ち上げなどもお任せする可能性があるため、企業の新卒採用コンサルとして経験だけでなく、メンバーのマネジメントや事業戦略、新規事業立ち上げなど、自身が目指したいキャリアに合わせて、さまざまな経験ができる環境です。
■ポジションの本質的な魅力
＜最大の特徴＞
・採用コンサル × 事業開発レベルの仕事ができる
・業界・企業規模を限定せず、幅広い企業を担当
・一人あたり約50社を担当し、圧倒的な経験量を積める
・CA経験を土台に、学生・企業の本質を捉えた支援ができる
「人材紹介のRA」ではなく「他社の採用と事業成長を担う存在」として成長できます。
【大阪：新卒領域/カスタマーサクセス】年収500万~｜ただのCS/RAではなく本質課題へ深く寄り添うコンサルタント募集
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収0万円〜0万円
勤務地
大阪大阪市北区
大阪府大阪市北区豊崎3−9−7 いずみビル7階
＜最寄り駅＞
阪急大阪梅田駅：茶屋町口から徒歩7分/御堂筋線 中津駅 徒歩5分
勤務時間・休日
年間休日：125日以上
休暇制度：完全週休2日制（休日は土日祝日）
有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
＜その他休日＞
・年末年始休暇／夏期休暇／GW休暇／産休育休休暇／特別休暇（慶弔休暇、介護休暇）
有給取得率：90％
育休取得率：100％
[有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, 産休・育休, 特別休暇, 慶弔休暇, 介護休暇, GW休暇]
受動喫煙防止措置
喫煙室あり
福利厚生
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備
・交通費支給（月上限3万円）
・PC /社用携帯支給
・健康診断手当
・その他手当（リファーラル採用手当）
・雇用保険／労災保険／健康保険／厚生年金保険
オフィスコンビニがあり、ドリンクや食事の補助がございます。