職種
飲食・接客
仕事内容
プレイングマネージャーとして、FS〜CSまでを一気通貫でリードし、チームの成長と事業の成果創出を担っていただきます。
■ チーム運営
・FS／CSメンバー（3〜5名）の育成・目標管理
・チームマネジメント業務（評価含む）
・成長戦略立案（仕組み化・業務改善）
■ 営業（新規開拓〜提案）
・リードへのアプローチ、商談創出
・顧客課題の把握と提案（飲食・美容など多業界）
・契約までのプロセス推進
■ カスタマーサクセス（既存支援）
・オンボーディング
・アンケート／モニター調査の分析による課題抽出
・課題解決に向けた定期提案と改善伴走
・活用最大化に向けた継続フォロー
特許取得の分析ロジックを使い、深い課題に向き合えます。
顧客満足度向上の最前線で伴走型の運営支援を行い、企業の成長をサポートします。
▍本ポジションで得られるスキル・キャリア
・ 顧客成果に直結する「伴走型支援」の経験
改善提案から実行支援、成果創出までを一貫して担うため、顧客志向で課題解決に向き合うスキルが身につきます。自らの提案が企業成長にどう結びつくかを実感できる環境です。
・ 営業〜CSを通じた一気通貫の価値提供
新規営業からオンボーディング、改善提案までリードできるため、事業全体を俯瞰して捉える視座が自然と身につきます。
提案力や視座を養いながら、キャリアの幅を大きく広げられます。
・ 成長フェーズならではの「仕組みづくり」への参画
営業・CSフローの整備や効率化、運営プロセスの型化を進めることで、事業推進力や組織設計力を実践的に身につけられます。
成果だけでなく、組織そのものを成長させる経験が得られます。
▍本ポジションに期待する役割
・業務フローの構築・改善を担当し、拠点の営業プロセスの標準化や強化
・「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組み構築・実施
【大阪】営業マネージャー候補！会員数１５０万人！感情を定量化し、店舗ビジネスの事業価値向上を目指すSaaSサービス
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収0万円〜0万円
勤務地
大阪大阪市西区
・住所：大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル701号
・アクセス：四ツ橋駅から1分、心斎橋駅から徒歩2分
勤務時間・休日
?完全週休 2 日制(土日)、祝日
?年末年始
?リフレッシュ休暇（5 日、初年度入社時期により 2 日～5 日）
?有給休暇（半年後 10 日、その後 1 年毎に 11 日～20 日）
?時間有給制度
?慶弔休暇
?チャイルドケア休暇（特別有休）
[年末年始休暇, 有給休暇, リフレッシュ休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇]
受動喫煙防止措置
禁煙
福利厚生
交通費支給,健康診断,社会保険完備
?交通費実費支給（上限月 4 万円まで）
?退職金積立制度
?社内表彰制度(年 2 回)
?新入社員歓迎ランチ補助金制度
?歓送迎会補助金制度
?周年お祝い金制度
?結婚・出産お祝い金
?引っ越し費用割引制度
?健康診断
?インフルエンザ予防接種補助など