職種
IT・エンジニア
仕事内容
■顧客からのテクニカルサポートの問い合わせに対応します。
■問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。
■製品の使用方法に関するサポートを提供します。
■内部チームとの連携によるサービス向上に貢献します。
■顧客のフィードバックを収集し、改善提案を行います。
■未経験から始めるテクニカルサポート
当社では、1年未満の経験の方も歓迎しています。充実した研修とOJTで、ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルを習得し、プロフェッショナルとして成長できる環境です。
■顧客課題解決への貢献
お客様からのテクニカルサポートの問い合わせに対応し、問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。製品の使用方法に関するサポートを通じて、お客様のビジネスを支える重要な役割を担います。お客様の「困った」を解決し、感謝されるやりがいを実感できます。
■チーム連携でサービスを向上
内部チームと密接に連携し、サービス品質の向上に貢献します。顧客からのフィードバックを収集し、製品改善提案を行うことで、より良いサービス提供に繋げます。柔軟性、協力、顧客志向を大切にするチームの一員として、共に成長していきましょう。
■様々なICT関連のサービス / 機器に触れる
テクニカルサポートや製品の使用方法に関するサポートの中で、ドローンやVR機器、先端ネットワーク機器をはじめとする様々なサービスやICTガジェットに触れることができます。
目新しいものやサービスが好き、ガジェットが好き、という方はより楽しみながら仕事ができる職場です。
【テクニカルサポート職】スタートアップの中核メンバー募集／外国籍OK・キャリアの広がり◎
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収0万円〜0万円
勤務地
東京文京区
【住所】
〒112-0004 東京都文京区後楽2丁目6−1 住友不動産飯田橋ファーストタワー
勤務時間・休日
■完全週休2日制
■月1回程度の土日出勤あり（*必ず平日に代休を取得いただきます）
■完全週休2日制（土日祝休み）に加え、年末年始・夏季・GWなど長期休暇も取得可能です。
■有給休暇も取得しやすい環境で、家庭やプライベートと両立しやすい勤務体制です。
[年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 有給休暇, 産休・育休, リフレッシュ休暇, 介護休暇]
受動喫煙防止措置
喫煙室あり
福利厚生
交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度
■社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険）
■社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・介護保険）を完備し、安心して長期就業いただける環境です。
■交通費支給や住宅手当など、働きやすさを支える各種手当も充実しています。