職種
飲食・接客
仕事内容
【ミッション】
カスタマーサポート2人目としてジョインいただき、将来的にはリーダー候補として活躍いただくことを期待しています
【募集背景】
歯科矯正サービス「スマイルモア」の事業拡大に伴い、カスタマーサポート2人目を募集いたします
【主な仕事内容】
カスタマーサポートとして以下の業務に携わっていただきます。
- スマイルモア導入後の医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロー
- スマイルモアの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング
- Harwell（ハーウェル）のご登録者への問い合わせ対応
- DentalMatchへのご登録者への問い合わせ対応
- 採用業務に関連する事務作業など
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範
【当社概要】
戦略コンサルファーム出身者とリクルート出身者が創業した急成長スタートアップ企業です。
実績のあるエンジェル投資家(有安氏)から出資を受け、現在社員約20名で既に売上約10億円以上達成。
過去3年間、毎年前年比200％以上の成長を続けています。
2028年に売上100億円を達成するため、社員一丸となって日々業務に取り組んでいます。IPOも準備中です。
【当社で働く魅力】
ロマン（社会的意義）、そろばん（事業ポテンシャル）の両方を追求できます。
この市場で既に繋がりや利益などの基盤がある状態で、挑戦的な事業をしかけていくことができるのが魅力です。
●ロマン（社会的意義）
人生で後悔していることNo.1は「もっと歯医者に通えばよかった」
成人の7割が罹患している歯周病は、アルツハイマーをはじめ様々な病気の一因に
FAXが現役で、DXが大幅に遅れている
医科・歯科全体でも有数の巨大科目
●そろばん（事業ポテンシャル）
歯科市場規模4兆円
ビジネス自由度が高い
自由診療が根付いている
参入障壁が大きく競合少ない
【仕事の魅力】
・カスタマーサポートとして医院と患者様双方の満足度向上に貢献でき、カスタマーサポート職としてのやりがいを2倍感じることができます。
・サービス導入後のフォローや、業務オペレーションの改善提案なども歓迎される風土があります。決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービスの成長につながる環境です。
・顧客対応/医院支援/社内調整など、業務範囲は多岐にわたります。その分、汎用的なビジネススキルが自然と身につき、キャリアの幅が広がるポジションです。
・急成長中のスタートアップの「縁の下の力持ち」としてご活躍いただけます。
・今年の3月に入社したばかりのメンバーがいます。最初から1人で担当するわけではなく、業務を分担して進めることができるため、フォロー体制も整っています。
・チームとしてこれから整備する段階です。希望や能力に応じてリーダー候補としてご活躍も可能です。
【カスタマーサポート】4兆円市場への挑戦！歯科業界で急成長中のスタートアップでカスタマーサポート募集！
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収0万円〜0万円
勤務地
東京文京区
東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル 3F
勤務時間・休日
■週休2日制※シフト制で土日出社あり。土日出社頻度は、ご希望・チームの状況を見て決定します。
■年末年始（12月30日〜1月3日）
■有給休暇10日
■各種特別休暇
■定期健康診断
[有給休暇, 年末年始休暇, 特別休暇, 産休・育休]
受動喫煙防止措置
禁煙
福利厚生
交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備
■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■Qごとに全社で達成会（懇親会）実施
■月・金の出社日はランチ無料
■新メンバーのジョイン時はウェルカムランチ実施
■「飯田橋オフィス半径2km以内に在住の場合」、月3万円家賃補助
■「上記範囲に引っ越しをする場合」、初回引越し費用を7万円補助
■ストックオプション制度あり
■オフィスグリコ
■OFFICE DE YASAI
（野菜とフルーツはもちろん、デザート・軽食・おかず・米飯・麺も格安で購入可能！）
■オフィスにある書籍読み放題
■トレーニングマシーンあり
■デロンギコーヒーマシン使い放題（コーヒー豆も会社負担で補充）
■電子レンジ、冷蔵庫完備
■ウォーターサーバー（温/冷）※ビル共用スペースにあり
■ダイソン空気清浄機/掃除機あり
■個人ロッカーあり
■個室ブースあり
■健康診断（年1回）
■インフルエンザ予防接種全額補助
■自販機※ビル共用スペースにあり
■副業可能（許可制）
■PC・ディスプレイ・社用携帯支給
■短時間勤務制度