職種
飲食・接客
仕事内容
このポジションは、単に顧客支援を行う「カスタマーサクセス」に留まりません。
現場で得た顧客データや業務課題を分析し、事業全体のグロース戦略や収益構造の改善に貢献いただき、
事業の「骨格」づくりにも深く関与できるポジションです。
導入クライアントに対する立ち上がり支援を中心に、
プロダクトの価値を最大限に活かし、最前線で成果を生み出していただくことはもちろん、
その知見を基に事業の仕組みを構築・改善し、プロダクトの市場価値そのものを高めていくことを目指していただきます。
・オンボーディング支援：導入企業に向けたキックオフ・初期設定・トレーニング実施
・活用促進：定期的なフォローアップ・利用状況の分析・改善策の提案
・顧客の課題解決：運用上の課題ヒアリング、活用戦略の策定
・プロダクト改善提案：顧客のフィードバックを開発チームへフィードバックし、機能改善に貢献
※業務内容の変更範囲：当社業務全般
★プロダクトの価値を最大化し、顧客と共に業界を変革するカスタマーサクセスを募集！
日本の基幹産業である建設業界は、現場技術者の人手不足、時間外労働の上限規制への対応といった大きな課題に直面しています。
私たちはこの現状を打破し、新たな価値を提供する建設DXプロダクト「KOTOWARI」で業界の変革に挑んでいます。
このプロダクトは、建設現場の業務を劇的に効率化し、生産性を飛躍的に向上させる可能性を秘めています。
そして今、私たちはこのプロダクトがもたらすインパクトを最大化し、
事業フェーズを一段引き上げるための「ドライバー役」となる仲間を探しています。
【KOTOWARI事業について】
空間データ（例：３次元点群データや動画／画像データ）を取得／保存／活用することで、空間にある多様な事象をデジタルデータとして取り扱い、統合的に解析する高度なアプリケーション（例：空間のデジタル化、リモート点検、異常検知、産業機器の知能化）の構築を可能とするプラットフォームです。
現在は特に「建設DX」の分野に注力しており、現場技術者の人手不足、時間外労働の上限規制への対応、働き方改革などの社会的要請を受けて現場の効率化・デジタル技術の活用などの課題に対して、国の検査機関も巻き込み、業界変革に取り組んでいます。
■取り組み事例
・建設DXアワード2025にて品質管理・施工管理の省力化支援DXサービス「TOTTARROW（トッタロー）」が生産性向上（労務）部門賞を受賞
https://news.pixiedusttech.com/2025/12/15/20251215/
・360度動画×BIM×AIで品質管理、施工管理の省力化を支援するDXサービス「TOTTARROW（トッタロー）」を提供開始
https://news.pixiedusttech.com/2025/07/24/20250724/
【カスタマーサクセス／オンボーディング支援】KOTOWARI／プロダクトの価値を最大化し顧客と共に業界を変革する／フレックスタイム制
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収0万円〜0万円
勤務地
東京中央区
【本社】
■住所：東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 8階
■最寄駅：東京駅
勤務時間・休日
■完全週休2日制
■年末年始（12/29-1/3）
■有給休暇（法定どおり。ただし、入社後6ヵ月経過までの間に特別休暇あり。）
■特別休暇（入社時休暇、夏季休暇等）
■産前産後休暇等法定の休暇
※入社時休暇として、6か月間利用できるものが3日
※夏季休暇として、8月-9月で利用可能なものが3日／年
[産休・育休, 有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, 特別休暇]
受動喫煙防止措置
喫煙室あり
福利厚生
交通費支給,健康診断,社会保険完備
■社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険、介護保険）
■フリードリンクあり（コーヒーマシン、お茶、お水、他）
■オフィスグリコあり
■ベビーシッター代補助