【カスタマーサクセス職】イベント配信事業における既存顧客のリピート促進をお任せします

飲食・接客

■ 業務内容
・既存顧客（イベント配信導入企業）へのオンボーディング・活用支援
・イベント配信後の振り返り・課題整理・改善提案
・継続利用／アップセル／クロスセルを目的とした提案活動
・顧客LTV最大化に向けたカスタマーサクセス戦略の立案・実行
・顧客データ（利用状況・満足度・契約状況等）の整理・分析
・営業／技術チームと連携したサービス改善・オペレーション設計
・将来的なCS組織立ち上げ・業務設計・仕組み化
・イベント配信事業の成長をLTV最大化という軸でリードできるポジション
・CS戦略の設計から現場実行まで、大きな裁量を持って取り組める
・営業／技術／経営に近い距離で、事業全体を俯瞰できる
・決まった型がなく、「正解をつくる側」として動ける立ち上げフェーズ
・将来的にCS責任者・事業中核メンバーを目指せるキャリアパス
【カスタマーサクセス職】イベント配信事業における既存顧客のリピート促進をお任せします

こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。

年収0万円〜0万円

東京港区
<本社>
東京都港区東麻布3-8-2 麻布マルカビル４F

年間休日120日以上
[夏季休暇, 年末年始休暇, 産休・育休, 有給休暇, 特別休暇]

禁煙

交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度
?交通費全額支給
?定期健康診断実施
?部活動制度
?社内交流会補助金
?資格補助制度
?書籍購入補助
?リフレッシュスペース完備
?人間力磨き研修
?育休・産休・復職制度