職種
飲食・接客
仕事内容
【概要】
サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
【業務内容】
・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング
・導入顧客とその取引先を巻き込んだプロジェクトマネジメント、推進
・導入後のオンボーティング支援
・導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会
・導入後のアップセル
・導入前のトライアル導入支援
・プロダクトサイドとの連携、機能開発
【ターゲット顧客 ／アプローチ先】
・企業：売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー
・部門：購買・調達
・レイヤー：SCM部門の役員・部長・マネージャー／リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者）
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲
【ポジションの魅力】
・顧客が売上1000億円以上の超大企業かつ部門責任者に対して向き合うため、1社1社のやりがいが非常に大きい
・経産省や厚労省も問題視しているサプライチェーンの課題に向き合うため、業務課題ではなく、社会課題・経営課題に向き合ったプロダクトで難易度が非常に高い
・マルチバーティカルで、各業界でプロダクトの使われ方が異なるため、業界特性を踏まえて攻略していく面白さがある
・CSの声がプロダクト仕様に大きく反映されるため、プロダクト開発に深く携われる
・大企業に対する支援がほとんどであるため、1社1社に時間をかけて、深く顧客の業務に踏み込んだコンサルティングができる
【エンタープライズ カスタマーサクセス/新規産業開拓】大手製造業界の変革│サプライチェーンリスク管理SaaS
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収0万円〜0万円
勤務地
東京港区
本社：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝 10F
勤務時間・休日
・レジリエンス休暇（独自の特別休暇：最大10日付与）
■完全週休2日制（土日）、祝日
[有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 年末年始休暇, 産休・育休]
受動喫煙防止措置
面接時に詳細をお伝えしております
福利厚生
交通費支給,健康診断,社会保険完備
・PC（複数パターンから選択）、ディスプレイ支給
・書籍購入制度
・オフライン交流を月1で実施（任意参加）
・リモートorオフィス出社選択可能
・結婚／出産祝い金制度
・家事代行サービス
■通勤交通費：上限30,000円