職種

飲食・接客

仕事内容

【働きやすさ】
・マンツーマンでの研修・OJT体制あり
・月平均残業時間：8時間以内
・完全週休2日制
・年間休日121日
・個人でのクレーム対応なし（責任者・専任担当が対応）

■ 仕事内容
大手通信キャリアのサービスを中心とした企画営業・販売業務です。
【主な業務内容】
• 来店されたお客様への声掛け・ご案内
• ニーズのヒアリング
• サービスのご説明・ご提案
• 景品のお渡し、イベント運営　※イベント実施時のみ／役割分担のうえ担当
マニュアル・トーク例・対応フローが整備されているため、 未経験の方でも順序立てて業務を習得できます。

一般的な携帯販売では、受付や各種手続きを営業担当が兼任するケースも多くありますが、 当社では受付業務は専任の担当者が行っており、本ポジションで受付対応を行うことはありません。
本ポジションは、お客様へのヒアリングをもとにした 営業・提案・販売に専念する役割です。
受付や事務業務に追われることなく、 課題整理や提案を行う企画営業としての提案力・営業力を、 実務を通じて身につけることができます。
また、受付業務を行わないため、 個人でのクレーム対応を行うこともありません。 イレギュラーが発生した場合は、 責任者または専任担当が対応しています。

■ 1日の仕事の流れ（例）
10:00 出勤・朝礼 └ 本日の目標・役割を確認
10:15〜接客・ご案内 └ チームで連携しながら業務を進行
13:00 休憩
14:00〜業務再開 └ 先輩・責任者のフォローあり
18:30 振り返り・報告 └ 数字・改善点を共有
19:00 退勤

■ 評価制度
【評価】
• 数字・行動量・業務手順の遵守・報連相などを総合的に評価
• 評価基準は事前に明示

■ キャリアアップ・仕事内容イメージ
【入社から２週間〜1ヶ月間】
基礎研修
主な業務内容
• 商材・サービス知識の習得
• 接客・営業フローの理解
• トーク例・マニュアルの確認
フォロー体制
　　 •　　営業部長またはチームリーダーが担当
「正確に業務を行えるか」を重視

【1ヶ月目〜3ヶ月目】
重点育成・伴走期間
複数店舗を担当するチーム配属（計画的な店舗移動あり）
店舗ごとの業務ルール・来店傾向の理解
環境が変わっても、同じ手順で成果を出す訓練
• お客様への声掛け・ヒアリング
• 営業部長・チームリーダー同行での接客・ご案内補助
• 手順・言い回し・立ち回りを都度修正
• サービスのご案内・提案
フォロー体制
• 営業部長またはチームリーダーが伴走
• 1日の動き・行動内容を確認
• 数字＋行動プロセスをフィードバック
「何をすれば成果が出るか」を再現できる状態を目指します
期間について
上記期間は一般的な目安です
業務習得状況や配属調整により、
1〜2ヶ月程度で次のフェーズへ移行する場合があります
いずれの場合も、
営業部長またはチームリーダーが状況を確認した上で判断します

【4ヶ月目〜半年間】
重点育成・伴走期間
業務理解度・成果の安定性を確認した上で、
固定型店舗への配属
配属先は、本人の適性・通勤のしやすさを考慮して決定
一方的な決定ではなく、事前に本人とすり合わせを行います
※配属後も、業務内容や通勤に大きな負担が生じた場合は、
状況を確認した上で再調整を行う場合があります。
主な業務内容
引き続き
• お客様への声掛け・ヒアリング
• 営業部長・チームリーダー同行での接客・ご案内補助
• 手順・言い回し・立ち回りを都度修正
• サービスのご案内・提案
フォロー体制
• 営業部長またはチームリーダーが伴走
• 1日の動き・行動内容を確認
• 数字＋行動プロセスをフィードバック

【半年〜1年】
自立フェーズ（引き続き定期フィードバックあり）
主な業務内容
• 一連の営業・接客業務を担当
• 数字の管理・改善点の把握
• 自身の行動計画の実行
フォロー体制
• 日々の振り返り・改善フィードバックは継続
• 相談・報告体制は維持
チームで同じ店舗にて上記の内容を継続

【1年後〜】
役割拡張フェーズ
主な業務内容
• 新人スタッフのフォロー・育成
• チームリーダーの補佐
• 現場全体の数値・進行状況の把握

【2年後〜】
チームリーダー／管理業務
主な業務内容
• チーム全体の数値管理
• メンバー育成・配置調整
• 現場責任者としての判断・調整

無理なスピード昇格は行いません。
業務習熟度・実績を確認したうえで、確実にステップアップしていく設計です。
未経験からでも「安定して数字を積み上げられる人材」へ　
― 仕組み・育成・チームで、安定して成果を出す仕事 ―

■ この仕事の特徴
• 感覚・ノリではなく「成果が出るやり方」をデータに基づいて運営
• 一人で放り出されないチーム配属制
• 業務範囲・評価基準が明確
• 未経験スタートでも、段階的に業務を習得できる
• 長く安定して働く前提の育成・運営

■ 会社概要
株式会社HarmoniQは、大手通信キャリアおよび家電量販店と直接取引を行う人材サービス企業です。
代表はソフトバンク株式会社にてエリアマネージャー（管理職）として、 副代表・営業部長も、現場スタッフとして全国1位の営業実績を複数回獲得した経験を持つ、トップ営業マンです。
現場を熟知したメンバーが、 「成果が出る営業・接客の型」を仕組み化し、再現性のある育成体制を構築。 創業から1年で、取引先・稼働現場を着実に拡大しています。

■ HarmoniQの強み・働く環境
【1】未経験から成果を出すための「育成設計」
HarmoniQでは、未経験者をいきなり一人で現場に立たせることはありません。
• 初期研修（業務理解・基礎知識）
• 現場同行・OJT・メンター制
• 実務を通じたフィードバック
を段階的に行い、 **「何をすれば成果につながるのか」**を明確にした上で業務を進めます。
感覚や根性論ではなく、実績に基づいた指導を行います。

【2】チーム配属制｜一人で抱え込まない体制
弊社の業務は必ず４名以上のチーム単位での活動となります。
• 相談先・判断基準が明確
• 役割分担がはっきりしている
• 現場責任者が常にフォロー
個人任せではなく、組織として成果を出す体制です。

【3】定着を前提とした運営
短期的な数字ではなく、 安定して成果を出し続けられる人材の育成を重視。
• 業務内容が明確
• 評価基準が明瞭
• 長期的に働ける現場設計
その結果、勤続1年以上の定着率は97％と、高水準を維持しています。
※直近実績に基づく数値

【4】選べる働き方（条件明示） 条件を明確にした上で選択可能です。
• 将来のキャリア
• 収入モデル
を事前にすり合わせるため、入社後のギャップが起きにくい環境です。
通信サービス企画営業・販売／マンツーマンでの研修・OJT体制あり/個人でのクレーム対応なし

こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。