職種

営業

仕事内容

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■販売接客からスタートする幹部候補！
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ブランド・貴金属のリユース店「キングラム」での接客、買取査定、商品管理などをお任せします。
店舗で経験を積み、店長・スーパーバイザー・管理職など幹部候補として活躍いただけることを期待しています。

＜仕事内容＞
●お客さまに寄り添った応対
●商品陳列、レイアウト考案
●買取査定（丁寧なサポートあり）
●EC出品・発送等の事務作業
など

＜取り扱う商品＞
各種ブランド品、貴金属、高級時計、骨董品、お酒、ジュエリー　etc.

＜求人のポイント＞
◎お客さまに寄り添い、ニーズに合った最適なサービスを提供できる
◎商品知識や見極めるポイントなど、専門性の高い知識・スキルが身につく
◎リユース未経験者でも、早期キャリアアップが目指せる

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■ベストバイが大切にしていること
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”お客さまと『長くつづく関係』を築きたい”

お客さまの“想い”を受け止め、“気持ち”に寄り添い、「コミュニケーション」を大切にした接客をしたい。「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい」と言われるような関係性を築きたい。

約束してほしいのは、お客さまに「正直に、誠実に向き合う」こと。
これこそが、私たちベストバイがお客さまに提供したい体験です。
ただ単にものを売る・買うのではなく、私たちはお客さまの心に残る体験を提供したいのです。

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■未経験でも安心なポイント
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＜オピニオンで査定をサポート＞
高額品のお買取は、遠隔でサポートチームがアシストをしてくれます。
「金額はこれでいいのかな…？」
「これは買い取っても大丈夫かな…？」
「お客さまに何とご提案しよう…？」
などの不安は、相談しながら一緒に決めていきましょう！

＜知識やスキルをしっかり身につけられる◎＞
お客さまと信頼関係を築くための接客スキルや、査定に必要な専門知識・技術などなど。
一人ひとりの習得スピードに合わせて、丁寧に研修するのでご安心ください！
実際のところ、現店長たちも未経験からキャリアアップした方がほとんどです。
意欲的な方にはどんどん仕事をお任せしていきますので、早期キャリアアップも可能です！

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■キャリアステップ
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社員の6～7割程度が、入社3年以内に店長へ昇格しています。
「ポジションが人を育てる」という考えの下、入社年数に関係なく、積極的に若手にもポジションを任せていきます。

店長になるまでの流れ（例）
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▼まずは3～4ヶ月間、店舗OJTと座学研修にて基本を習得
▼試用期間終了後は、様々な店舗へ巡回し、接客と査定のノウハウを積む（関西圏内の店舗を巡回していただきます）
▼一定の経験を積んだのち、店長へ（最短1年以内に店長になる方もおられます）

店長以降は、複数店舗を管轄するスーパーパイザーなども目指していただけます。
【未経験からキャリアアップ可能◎】
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買取査定はやったことないし不安…と感じておられる方も、ご心配には及びません。
当社には未経験から店長になった社員が多数います。

未経験スタートでも早い方は入社から1年以内で店長になっており、店長までは比較的スピーディーにキャリアアップが可能です。
ステップアップするごとに習得できる知識やスキル・経験の幅が広がって、未経験でもキャリアを築くことができます。

【お客さまのニーズに合わせた接客ができる】
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「接客は好きだけど、販売ノルマに追われて思うような接客ができない」
「無理に売ったり買ったりするのではなく、お客さまのニーズを汲み取りたい」

など、一つでも心当たりがある方は、当社がマッチしているかもしれません。
良心が痛むような接客を行う必要はありません。
迷ったときは「お客さまにとって最善の提案になっているのか」を軸に行動しています。

【無理なノルマは設定していません】
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お客さまから「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい」と言われるような、長く続く関係を築きたいからこそ、無理なノルマは設定せず、正直に、誠実に向き合うことを大切にしています。
目の前のお客さまに「じっくり向き合う」ことができます。

※店舗の「目標予算」はあります。そこの達成は目指していただきますが、達成のために個人にノルマを振り分けることはありません。目標予算も無理な数字は設定しておりません。
【関西/未経験OK】販売接客からスタートする幹部候補/リユースショップ『キングラム』で勤務

こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。