【Customer Consultant】（東京・福岡）MD-Link部門／流通の仕組みを革新する／年間休日120日（旧名称：Customer Success）

飲食・接客

【期待する役割】
購買情報分析ツール「MD-Link」のカスタマーコンサルタントとして、既存ユーザーの事業成長パートナーとなり、製品の活用提案やアップセル提案を通じて、利用率の向上と顧客の売上拡大に貢献していただきます 。単なる受動的な「サポート」ではなく、データという共通言語を使ってメーカーと小売の意思決定を導く、「レールを敷く仕事」です。現場とエンジニアチームを繋ぎ、VOC（顧客の声）を製品開発に活かす「ブリッジ役」として、「プロダクトを育てるコンサルタント」としての役割を期待しています 。

【業務内容】
社内およびメーカー・卸向けの「MD-Link」における、活用提案型カスタマーサクセス業務。

【具体的には】
・データ分析に基づく活用提案および製品トレーニング（オンライン／定例会議の運営）
・利用状況の定量分析を行い、活用率向上に向けた施策の企画・実行
・ユーザーからの要望・改善点のヒアリングと、エンジニア部門と連携したプロダクト改善
・データ分析に基づくアップセルや新機能導入の提案
・活用マニュアルやナレッジの体系化（自ら課題を見つけて動く「レールを敷く」業務）
・手順書／マニュアル／FAQの作成・更新
・システムの改善企画・プロジェクト進捗管理
・契約/請求管理/その他庶務関連

※業務内容の変更範囲：会社の定める全ての業務
【MD-Linkとは】
■メーカーも使える購買情報分析ツール
特許取得済みの高速処理エンジンで、店舗運営で蓄積されたビッグデータを分析できます。
顧客会員情報と購買データを結び付けることで、
「どの商品がどの組み合わせで購入されているか」を把握できる併売分析や顧客分析に活用可能。
商圏分析も可能で、地域ごとの来店客の売上分析も行えます。
MD-LinkはASP形式で提供され、メーカーと小売店がデータを共有し、協力しながら販促を進められる点が大きな特徴です。

【魅力ポイント】
これまで日本の流通業界は長く、
「メーカー→卸→小売店舗→消費者」の間で十分なデータ連携ができていませんでした。
そのため、各社が個別に効率化を進めるにとどまり、業界全体の最適化には至っていません。
当社は「流通の仕組みを革新する」というビジョンのもと、「MD-Link」で業界全体をつなぎ、
データ活用によって顧客理解を深め、業界全体の効率化と顧客体験の変革を実現することを目指しています。
ぜひカスタマーサクセスとして、ユーザーの成功を支え、共に価値を広げていただける方をお待ちしています。
【Customer Consultant】（東京・福岡）MD-Link部門／流通の仕組みを革新する／年間休日120日（旧名称：Customer Success）

こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。

年収0万円〜0万円

東京港区
【勤務地①】
■住所：東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア9階
■アクセス：JR「浜松町」、都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅徒歩1分
※東京オフィス拠点変更のご案内（2026年3月移転予定）
住所：東京都港区芝浦三丁目16番16号 5F
交通アクセス：山手線 京浜東北線 「田町駅」 芝浦口 徒歩5分
　　　　　　　都営三田線 都営浅草線 「三田駅」 A4出口 徒歩8分

【勤務地②】
■住所：福岡県福岡市東区多の津1丁目12-2
■アクセス：「オロシアムFUKUOKA」で下車し、徒歩2、3分

【勤務地③】
■福岡県宮若市脇田394 / 福岡宮若市
【勤務地①】
■住所：東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア9階
■アクセス：JR「浜松町」、都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅徒歩1分
※東京オフィス拠点変更のご案内（2026年3月移転予定）
住所：東京都港区芝浦三丁目16番16号 5F
交通アクセス：山手線 京浜東北線 「田町駅」 芝浦口 徒歩5分
　　　　　　　都営三田線 都営浅草線 「三田駅」 A4出口 徒歩8分

【勤務地②】
■住所：福岡県福岡市東区多の津1丁目12-2
■アクセス：「オロシアムFUKUOKA」で下車し、徒歩2、3分

【勤務地③】
■福岡県宮若市脇田394 / 福岡福岡市東区
【勤務地①】
■住所：東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア9階
■アクセス：JR「浜松町」、都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅徒歩1分
※東京オフィス拠点変更のご案内（2026年3月移転予定）
住所：東京都港区芝浦三丁目16番16号 5F
交通アクセス：山手線 京浜東北線 「田町駅」 芝浦口 徒歩5分
　　　　　　　都営三田線 都営浅草線 「三田駅」 A4出口 徒歩8分

【勤務地②】
■住所：福岡県福岡市東区多の津1丁目12-2
■アクセス：「オロシアムFUKUOKA」で下車し、徒歩2、3分

【勤務地③】
■福岡県宮若市脇田394

■年間休日数：120日（会社カレンダーによる）
■生理休暇
■転勤休暇
■年次有給休暇：入社半年後付与（最大10日）
■入社時病気休暇　※入社半年以内
※産前産後休暇：取得実績あり
※育児休業：取得実績あり
[慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 特別休暇]

禁煙

交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,退職金制度
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■全国健康保険協会加入
■確定拠出年金制度（DC）
■私服勤務（服装自由）
■在宅勤務制度あり（一部の部署除く）
■転居にともなう費用負担制度あり（要件あり）
■リゾート施設社員割引あり
■サークル活動
■単身赴任手当（月額35,000円、支給要件あり）
■通勤手当（月額3万円まで／実費支給／有料道路は対象外）
■役職手当（支給要件あり）