職種
飲食・接客
仕事内容
【仕事内容】
当社にて、オンライン受付スタッフをお任せします。
店舗にご来店されたお客様に対して、Webを通じて顔を合わせながら料金プランや
オプションサービスなどをご提案いただくお仕事です。
対面接客と同じように安心感を持っていただけるよう、店舗スタッフと連携しながら進めていきます。
【具体的な仕事内容】
・大手キャリアショップの店舗スタッフからお客様の状況やニーズを共有
・情報をもとに、提案の方向性や必要な資料を整理
・Web画面を通してお客様と接続し、ヒアリング・ご提案を実施
・契約や手続きが完了したら、店舗スタッフへスムーズに引き継ぎ
?1日の対応件数は4～10件程度。1件あたりの接客は20分～90分が目安です。
無理のない件数設定なので、1人ひとりのお客様に丁寧に向き合えます。
【ご提案するサービス内容】
扱うのはお客様の生活に身近な商材です。専門知識がなくても、研修で基礎から学べます。
・携帯電話に付随する商材の料金プランの説明
・クレジットカードの案内
・インターネット・電気などライフライン関連サービス
・各種ドコモのサブサービス（動画・音楽配信、クラウドサービス等）
「スマホ料金をもっと安くしたい」「生活を便利にしたい」といったニーズに応える提案が中心です。
【研修制度】
入社後は、まず約2週間の座学研修からスタート。
・接客マナー（言葉遣い・立ち居振る舞い・オンラインでの見せ方）
・商品知識（料金プラン、オプション、サブサービスなど）
・業務フロー（接客の流れや店舗スタッフとの連携方法）
基礎から丁寧に学べるカリキュラムになっており、未経験の方でも安心してスタートできます。研修終了後も、先輩社員のOJTや定期的な勉強会があり、継続的にスキルを磨ける環境です。
■完全週休2日制＆残業ほぼなし！
平均すると月5~10h程度と趣味や家事育児とも両立できる環境です。
■未経験から可能なオフィスワーク
接客・営業・PCスキル全てを身に付けることができます。
自席に座って入電を待つ形になるので、体力面で不安がある方も安心して働いていただけます！
■研修制度充実！
1か月の研修期間でしっかり学べるから未経験でも安心してスタートできます。
■ネイル・ピアス・アクセサリーOK！
あなたらしく働ける自由な社風です。
■実績に応じて最大2万円の手当支給あり！
頑張りが正当に評価され、給与に反映されます。
■何でも相談しやすい環境です！
チームの近くに座っているSVやリーダー、そして隣の席のメンバーに分からないことがあれば何でも聞くことができます。
雰囲気としては皆仲が良く、仕事終わりにはチームでご飯に行ったりと穏やかな雰囲気です！
【AIコンサルティング（未経験歓迎）】大手キャリアのオンライン受付／残業月5h程度
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収0万円〜0万円
勤務地
千葉千葉市中央区
【住所】
〒171-0014 東京都豊島区東池袋3-16-3アーバンネット池袋ビル 1406
【アクセス】
池袋駅から「徒歩10分」
【住所】
〒260-0026 千葉県千葉市中央区千葉港7-5 NTTドコモ千葉ビル3階
【アクセス】
千葉みなと駅から「徒歩1分」 / 東京豊島区
【住所】
〒171-0014 東京都豊島区東池袋3-16-3アーバンネット池袋ビル 1406
【アクセス】
池袋駅から「徒歩10分」
【住所】
〒260-0026 千葉県千葉市中央区千葉港7-5 NTTドコモ千葉ビル3階
【アクセス】
千葉みなと駅から「徒歩1分」
勤務時間・休日
■完全週休2日制
■産前・産後休暇※取得実績あり
■育児休暇※取得実績あり
■月に3回まで希望休の取得が可能です。
■土日休みや長期休暇の取得も可能です。
■毎月の土日の日数分しっかりお休みが取れます。
[有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇, リフレッシュ休暇]
受動喫煙防止措置
喫煙室あり, その他
福利厚生
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当
■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
■実績に応じた手当支給（最大2万円）
■時短勤務OK
■オフィス内禁煙
■オフィスカジュアル可
■ネイル・ピアス・アクセサリーOK
■副業OK
■勤務日数の特例制度
【D. キャリア・学習支援】
■資格取得支援：ITパスポートの試験費用負担（e-ラーニング教育プログラム）
【E. 働き方・柔軟性】
■時短勤務：育児中のママ社員も活躍中。
■副業・兼業：副業OK
【F. 働く環境・文化】
■オフィス環境：ネイル・ピアス・アクセサリーOK、オフィスカジュアル可
■健康サポート：健康診断