職種
建築・土木
仕事内容
【 委託プロジェクト割合 】
事務系：2割 / コール系：8割
【 仕事内容 】
《 コールセンター業務 》
（ 受信 ）
・医療系コールセンターでの薬剤に関する一次受付対応
・マンション住人からの鍵・ガス・備品に関する問合せ対応
※一次受付がメインとなり、課題解決や指南役業務は含まれません。
（ 発信 ）
・既存顧客へのサービス変更案内確認
・項目の不備補足のための確認電話
※新規顧客獲得に向けた発信やノルマはほとんどございません。
《 事務業務 》
・通販業務：注文受付、データ入力、内容チェック、問合せ対応
・補助金申請業務：申請書内容チェック、データ入力、不備解消依頼
・行政事務：区役所住民窓口対応、システム入力、書類作成
・医療事務：カルテ電子化のためのスキャン、入力
・その他：経理アシスタント、営業アシスタントなど
※ データ入力やバックオフィス業務が中心となります。
「テクニカルサポート系の業務を思い浮かべると、『覚えることが多そう』や『クレーム対応が大変そう』といった不安を抱えている方も多いかもしれません。
しかし、AnewSのコール系業務は、企業間のやり取りも多く、一般的に想像されるような難しい対応はほとんどありません！
さらに、万が一トラブルが発生した場合も、スーパーバイザー（SV）に迅速に取り次ぐ体制が整っているので、安心して業務に取り組むことができます。
実はコール業務の方がビジネス的なやり取りも含まれ、スキルアップのチャンスが豊富です。
そして、すべての業務にはしっかりとしたマニュアルが用意されているので、全くの未経験者でも安心してスタートできます。 ★ 勤務地 ★
原則 最寄駅から60分圏内での配属となります
※梅田のBPOセンターへ60分圏内勤務可能な方
※ 勤務地の配属割合としては大阪・梅田エリアが8割以上、そのほかもほとんどが大阪市内です
★ 服装 ★
・関西本部（大阪府大阪市北区）や本社（東京都港区浜松町）出社時にはスーツ着用必須
※ 配属先によっては制服もしくは着用の可能性あり／本社での勤務は想定していません
★ 受動喫煙対策 ★
・原則フロア全面禁煙（喫煙所は配属先に準ずる）
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点／就業範囲：当社業務全般
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収200万円〜250万円
勤務時間・休日
9：00～18：00 その他 【 就業時間 】
原則 9：00～18：00（所定労働時間：8時間）となりますが、配属先プロジェクトにより異なります（早番・遅番の可能性有）
※ 就業時間の割合としては 「18時まで」が約8割、「18時以降」が約2割です。
※ 18時以降終業の現場も遅くても20時、大体の現場が19時終了となります。
【 休日 】
原則 土日祝日となりますが、配属先プロジェクトにより異なります。
※ 休日の割合としては「土日祝」と「シフト」が半々です。
【 その他休暇 】
・年末年始休暇・GW休暇あり・夏季休暇制度あり
・年間休日：125日（2023年度実績）
※全て配属先カレンダーに準ずる
【 勤務地 】
原則 最寄駅から60分圏内での配属となります
※梅田のBPOセンターへ60分圏内勤務可能な方
※ 勤務地の配属割合としては大阪・梅田エリアが8割以上、そのほかもほとんどが大阪市内です
【 服装 】
・関西本部（大阪府大阪市北区）や本社（東京都港区浜松町）出社時にはスーツ着用必須
※ 配属先によっては制服もしくは着用の可能性あり／本社での勤務は想定していません
【 受動喫煙対策 】
・原則フロア全面禁煙（喫煙所は配属先に準ずる）
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点／就業範囲：当社業務全般
受動喫煙防止措置
その他
福利厚生
残業手当,退職金制度,通勤手当 夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭） ・休日手当
・深夜手当
・研修制度あり（オンライン研修含む）
・定期健康診断
・賞与：年2回支給
・昇給：昇給制度あり
※上記は全て社内規定有 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険