職種
事務
仕事内容
■仕事内容
当社が展開する浄水型ウォーターサーバー「Brio」や「alwater」のカスタマーセンターです。
マニュアル完備＆チームでサポートし合う風土があるので、未経験の方も安心してスタートできます！
主な業務内容（一般職）
お客様からのお問い合わせ対応（受電）
⇒「使い方が分からない」「操作中に気になる点がある」など、Brio・alwaterをご利用中のお客様からの電話に対応します。
お客様へのご連絡（架電）
⇒ 支払い状況のご案内や、不明点の確認など、必要に応じてお客様へ電話をかけていただきます。
簡単な資料作成やデータ入力
⇒ お客様へ送付簡単な資料作成作業なども行っていただきます。
主任職の場合は…
上記業務に加え、他スタッフへの指示出しや対応内容の確認をお願いします。
お客様対応が7割、指導や管理業務が3割のバランスです。
■入社後のキャリアイメージ
入社～3ヶ月目：
受電・架電対応／システム・メール操作を習得。一人立ちを目指して取り組んでいただきます。
3ヶ月～6ヶ月目：
データ入力・リスト管理・口座確認など、業務の幅を広げていきます。
6ヶ月～1年目：
お客様の通話内容（録音）を確認し、満足度向上のための改善提案など、質の高い対応を目指します。
1年～2年目以降：
金銭関連のデータチェックなど、さらに重要な業務へステップアップ。
主任・課長など、マネジメント職への昇進も視野に入れてキャリアを描けます！
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収350万円〜650万円
勤務地
〒150-0000:東京都渋谷区神泉町20番15号神泉モンドビル2F
勤務時間・休日
■完全週休2日制(土日祝休み） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇
受動喫煙防止措置
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 喫煙スペースあり
福利厚生
■昇給随時
■交通費全額支給
■役職手当
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■PC貸与
■各種研修制度
■ウォーターサーバーの社販あり 社会保険完備 通勤手当