職種
建築・土木
仕事内容
【具体的には…】
▼各局の利用者さまの問い合わせ受付
お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。
1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。
＜問い合わせ内容例＞
・「TVが映らなくなってしまった」
・「インターネットが繋がらない」
・「メールが届かない…」など
▼問い合わせへのサポート
ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。
オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。
▼顧客データの登録
システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。
また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。
【入社後は…】
配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。
その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！
※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。
【長期的なキャリアも見据えられます♪】
将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。
また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。 将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所・・・全国の拠点、就業範囲・・・当社業務全般
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収300万円〜350万円
勤務時間・休日
【シフト例】9:00～18:00/12:00～21:00/21:00～翌6:00（四日市のみ） シフト制 その他の休日・休暇：年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日程度）、産前・産後・育児休暇（男女ともに取得実績あり）
受動喫煙防止措置
あり(屋内禁煙)
福利厚生
固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当 出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭） 固定残業代詳細：20時間分の時間外手当として3万906円～4万9940円を支給
通勤手当詳細：全額支給
その他手当・詳細、福利厚生：＜定年＞
60歳
再雇用制度あり
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（100以上の資格が対象／試験代金支給＆報奨金制度）
＜その他補足＞
■時短勤務制度
■慶弔見舞金
■健康診断（社保加入対象者）
■髪型・髪色・服装自由
■ネイル・ピアスOK
■ウォーターサーバー完備
■休憩コーナーあり 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険