職種
飲食・接客
仕事内容
カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務をしていただきます。
主な業務内容としては、
・天災や事故で発生した自動車事故・故障受付～保険金お支払いまでに必要な電話対応、事務処理(システム操作)
・公営競技に関するコールセンターサポート
公営競技をご利用のお客様からのご相談対応を行います。
- スマートフォン操作やアプリ利用方法のご案内
- お客様専用窓口の対応
- 入出金管理に関するサポート
※丁寧なマニュアルがあり、専門知識は不要です。
・法人向け通販サイトのサポート
法人のお客様からのお問い合わせに対応。商品や注文に関するご案内、トラブル時のサポートなど。
・電気契約に関する事務サポート
申込書の受付や不備チェック、書類管理、進捗確認などの事務業務です。
コツコツ取り組むことが得意な方におすすめです。
【安心ポイント】
プロジェクトごとに業務内容が異なりますが、事前研修やマニュアル完備で未経験でも安心。
アウトバウンド業務やクレーム対応は一切なし。無理なく始められます。
業務につきましては、個人の適性に応じて、事務業務に配属される場合もございます。
★未経験でも安心の研修制度（座学・OJT）★
事務やオフィスワークが初めての方もご安心ください！
入社後は、1週間〜1ヶ月ほどの丁寧な研修をご用意しています（※期間はご本人の理解度に合わせて調整します）。
研修では、
・ 個人情報の取り扱いルール
・業務で使うツールの使い方
・ 電話やメールでの応対マナー など、
・基礎からしっかり学べる内容となっています。
座学やロールプレイングを交えて進めるため、楽しく実践的にスキルを身につけていただけます。
また、同期と一緒に学べる集合研修もあるため、仲間と一緒に成長していける環境です。
研修終了後も、まずは簡単な業務からスタート。
先輩スタッフがしっかりフォローしますので、わからないことがあればいつでも相談できます！
※研修内容・期間はプロジェクト先により異なります。
【勤務地について】
・客先常駐勤務となります。
配属先は、ご本人のスキルや希望、適性などを考慮して決定します。
・転勤の可能性について
転勤の可能性はありますが、ご本人の事情を最大限考慮いたします。
無理な転勤を強いることはありませんのでご安心ください。
六本木駅より徒歩4分
新宿駅より徒歩5分、初台駅より徒歩3分
秋葉原駅より徒歩5分 将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所・・・その他（詳細は右側備考へ記載）（東京の各プロジェクト先）、就業範囲・・・派遣先業務全般(詳細は就業条件明示書で明示する）
こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。
給与・待遇
年収250万円〜300万円
勤務時間・休日
09:00～22:00 シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。 例①8:50〜18:00 ②9:50〜19:00 ③10:50〜20:00 ④11:50〜21:00 ⑤12:50〜22:00 その他 就業時間備考：8時間勤務
シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。
例①8:50〜18:00 ②9:50〜19:00 ③10:50〜20:00 ④11:50〜21:00 ⑤12:50〜22:00
休日備考：（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。
プロジェクト先によっては土日休み
年間休日：113日（実際は、プロジェクト先の
9割以上は、年間120日の現場が多いです。）
週休二日制
その他の休日・休暇：★長期・連続休暇取得可能です
月3日の希望休は取れます。
受動喫煙防止措置
あり(敷地内禁煙)
福利厚生
固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当 出産・育児休業,特別休暇（冠婚葬祭） 固定残業代詳細：10時間分の時間外手当として16000円を支給
通勤手当詳細：上限20000円
その他手当・詳細、福利厚生：交通費支給、社会保険完備、資格取得制度、健康診断
補足情報：
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金）
■交通費全額支給（上限2万円まで）
■時間外手当（超過分）
■資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担） 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険